Вопрос

Обновление до Windows зависает

Что мне делать, если обновление до Windows останавливается на определённом проценте, или синий кружок на чёрном фоне,  или в Центре обновления появляется сообщение "Это займёт чуть больше времени, чем обычно, но оно скоро будет готово"?

Ответ

Некоторым ПК требуется много времени для загрузки Windows 10 - это зависит от качества интернет-соединения, количества перемещаемых данных и производительности компьютера. В некоторых случаях обновление занимает до 24 часов, так что, пожалуйста, будьте терпеливы. Если Ваш индикатор работы жёсткого диска мигает, то есть большая вероятность что обновление всё еще в процессе.

Существует несколько случаев в которых процесс обновления замедляется настолько сильно, что Вам может показаться, что он остановился:

  • На чёрном экране с синим кружком в диапазоне 30-39%, когда Windows загружает все динамические обновления для Windows 10
  • На 96%, когда Windows создаёт резервные копии Ваших данных
  • Пока наблюдается сообщение "Это займёт чуть больше времени, чем обычно, но оно скоро будет готово"

Если процесс обновления кажется медленным, попробуйте отключить все USB-устройства и дополнительные дисплеи. Эти действия могут значительно ускорить процесс загрузки.

Пожалуйста, обратитесь в поддержку или создайте новую тему если обновление будет находится на том же экране или тех же процентах более 24 часов. При обращении укажите производителя и модель центрального процессора, страну, в которой Вы находитесь и экран или процент, на котором произошла задержка. Для решения проблемы специалист поддержки может запросить у Вас логи установки.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Этот ответ помог 127 польз.



 
Запрос сведений

Просмотры: 43 718 Последние обновления: 21 июня, 2018 Относится к: