как решить проблему Имя сбойного приложения: explorer.exe,

Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.10586.104, метка времени: 0x56aaffa0
Имя сбойного модуля: SHELL32.dll, версия: 10.0.10586.122, метка времени: 0x56cbff3d
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000f557f
Идентификатор сбойного процесса: 0x2388
Время запуска сбойного приложения: 0x01d17a1156cdb173
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\explorer.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
Идентификатор отчета: 31711e86-cc71-42ab-ace8-f9799e19d08f

Здравствуйте!

Опишите проблему ПОДРОБНО.

-----------------------------------------------------------------
Disclaimer:
Моё мнение может не совпадать с официальной позицией компании Microsoft.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

куда еще подробнее, с этой ошибкой у меня не запускается рабочий стол.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, dmitriyvladimir,

Благодарим Вас за обращение на форум Microsoft Community!

Для решения проблемы вам следует установить обновление.

Пожалуйста, сообщите нам, если предложенные инструкции не помогут решить возникшую проблему.
 
С уважением,

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

У меня похожая проблема.

http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-other_settings/windows-10/33352561-4f47-4e8d-b51e-94ca979b0698?tm=1458511315465&auth=1

Но по Вашей ссылке всё ведет на windows 8.1 а не 10, поэтому оттуда ничего не скачать.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, dmitriyvladimir.

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Попробуйте восстановить вашу копию Windows вопользовашись этим средством.


Напишите пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы / помогло ли вам это решение.

Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.

С уважением,
Олег

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

 
 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 7 января, 2021 Просмотры 3 037 Относится к: