Зависает ноутбук на Windows 10 1803 Asus ROG GL753VD Series Notebook

Добрый день!
Моя система зависает. Картинка становится статической, то есть я вижу всё, что у меня было открыто, но ничего сделать с этим не могу, ничего не отвечает на клики мышки. Бывает, такая же статическая картинка и мышь не работает. Систему начисто переставил несколько дней назад, Windows 10 1803. На предыдущей системе была та же самая ситуация, после обновления до 1803. Как мне решить мою проблему?
 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 9 августа, 2019 Просмотры 2 758 Относится к:

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Здравствуйте.

Обратитесь в авторизованный сервис или в тех. поддержу ASUS. Новый ноутбук сертифицированный для Windows 10 не должен так работать.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте. Но проблема началась на обновлении 1803. На предыдущей версии такого не было. 

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Вчера снова было то же самое. Нажал кнопку включения коротко, ноутбук ушёл в ждущий режим. Когда я его разбудил, всё было нормально, всё то, что было открыто без проблем работает. 

Этот ответ помог 5 польз.

·

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте. Но проблема началась на обновлении 1803. На предыдущей версии такого не было. 

В заголовке вопроса Вы писали, что проблема была и на предыдущей версии Windows 10. То есть даёте противоречивую информацию. Поддержу предустановленной операционной системы оказывает производитель ноутбука. Возможно при самостоятельной установке операционной системы Вы сделали такие настройки и выбрали такие режимы работы базового оборудования ноутбука, которые привели к этим проблемам.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, brockerochek,

Уточните, пожалуйста, каким способом получили обновление 1803 - по программе предварительной оценки Windows (инсайдерский билд)?

С уважением,
Анна

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день! Нет, не инсайдерский билд.  Обычное обновление windows.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Компания Microsoft официально не анонсировала выпуск данного обновления.

Каким образом вы его получили, если оно не было официально анонсировано?

-----------------------------------------------------------------
Disclaimer:
Моё мнение может не совпадать с официальной позицией компании Microsoft.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Аналогично, виснет ноутбук, только MSI gp72 mvr. win 10 x64. Система виснет наглухо, причем слышу все открытие программы, работает даже skype, Teamspeak и тд. Но ни развернуть программы, ни свернуть, ни ctrl alt del не помогает. Нажимаешь кнопку сна - система уходит в сон, после просыпания - все работает как и должно быть. Проблема непосредственно в 1803, скачивал после официального апдейта. в старой версии такого не было.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Аналогично, виснет ноутбук, только MSI gp72 mvr. win 10 x64. Система виснет наглухо, причем слышу все открытие программы, работает даже skype, Teamspeak и тд. Но ни развернуть программы, ни свернуть, ни ctrl alt del не помогает. Нажимаешь кнопку сна - система уходит в сон, после просыпания - все работает как и должно быть. Проблема непосредственно в 1803, скачивал после официального апдейта. в старой версии такого не было.

Подтверждаю. Вчера обновился до 1803. Уже несколько раз перезагружался кнопкой Reset. У меня виснет при открытии десктопной версии Skype при попытке открыть беседу с пользователем. Все виснет кроме мышки, но и она только перемещает курсор и больше ничего не дает сделать

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Компания Microsoft официально не анонсировала выпуск данного обновления.

Каким образом вы его получили, если оно не было официально анонсировано?

Я не знаю каким образом я его получил тогда. Плюнул и переставил на 1709, проблема решилась. 

Сейчас у меня снова такая же ситуация. 30.04.18 установилось обновление 1803, сборка 17134.1.

За эти 3 дня завис ноутбук в пятый раз. Каждый раз картинка останавливалась и ничего не происходило. Коротко на кнопку включения - не было реакции. Долгое нажатие - выключение, повторная загрузка - всё ок. Время между зависаниями произвольное. 

Этот ответ помог 1 пользователю

·

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.