Появление новой и недоступность старой учетной записи после обновления Windows 10

Добрый день!
После установки сборки 16299 Win 10 на компьютере появилась новая учетная запись. Ее имя состоит из 2 частей, разделенных точкой. Вторая часть - имя прежней учетной записи, первая - имя компьютера.
При загрузке компьютер входит в новую учетную запись, при этом, разумеется, всё пустое: рабочий стол, закладки браузера, папка загрузок файлов и т.д. Как войти в старую учетную запись, неясно. Хотя папка ее сохранилась. Но во всех списках записей осталась только новая. 
Изменение способа входа: "Учетная запись Microsoft / локальная учетная запись" проблемы не решает.
Очевидно, старая учетная запись на компьютере отключена. Но при входе в "Управление компьютером" не видно опции меню, нужной для подключения отключенной учетной записи. 
Вопрос. Как попасть в старую (отключенную, но оставшуюся в виде папки) учетную запись на компьютере? И удалить новую... Спасибо!
Ответ
Ответ

Добрый день, Павел!

Для начала Вам необходимо попасть в Среду восстановления Windows. Чтобы это сделать необходимо перезапустить компьютер три раза в подряд. Нажмите кнопку питания на Вашем ПК, после этого (после того как Вы услышите звук включения компьютера) ещё раз нажмите кнопку питания и удерживайте её несколько секунд, пока компьютер полностью не выключится. И повторите это действие 3 раза. Между выключением и повторным включением, не должно проходит более нескольких секунд.

Далее попробуйте выбрать в разделе Диагностика Восстановить или в разделе Дополнительные параметры выбрать Восстановление системы и откатиться до той точки восстановления, когда проблемы не существовало.

С уважением,

Оксана

Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.

С уважением,
Оксана

1 пользователь нашел этот ответ полезным

·

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

 
 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 7 января, 2021 Просмотры 713 Относится к: