Постоянное напоминание получить разрешение у взрослого участника семьи на использование windows shell experience

При каждом холодном старте системы у меня как у администратора системы и у супруги как "взрослого участника семьи" выскакивает указанное уведомление о проблеме с разрешением на использование windows shell experience.

У детей такого поведения при входе в учётку не наблюдается.

Операции типа проверки "здоровья образа системы" и целостности системных файлов  результата не дали. Удаление всего в директории Applocker, отключение и включение функции родительского контроля также не помогло.

Знаю, что проблема носит массовый характер, но решения или обсуждения оного не вижу...    

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Здравствуйте, Pavel Usikov,  

Для дальнейшего рассмотрения ситуации, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

-
Расскажите, когда впервые появилась данная проблема? Какие Ваши действия или изменения на компьютере ей предшествовали (например, обновления, установка дополнительного ПО)?
-
Укажите полное название модели материнской платы (если используете стационарный компьютер) или Вашего ноутбука, а также номер сборки операционной системы.
- Используете ли Вы программы для чистки реестра, сторонний антивирус или ПО для оптимизации ПК?
- Просим показать полный снимок экрана с текстом этого сообщения.

"Знаю, что проблема носит массовый характер, но решения или обсуждения оного не вижу…"    
О найденных ошибках в работе ОС мы просим сообщать через Центр отзывов, чтобы разработчики Майкрософт узнали об этом и исправили в будущем.

Ждем Вашего подробного ответа, будем рады Вам помочь.

Всего доброго,
Кристина


Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

- Расскажите, когда впервые появилась данная проблема? Какие Ваши действия или изменения на компьютере ей предшествовали (например, обновления, установка дополнительного ПО)?


После обновления функций до Windows 10, версия 1803 

- Укажите полное название модели материнской платы (если используете стационарный компьютер) или Вашего ноутбука, а также номер сборки операционной системы.

MSI B85M-G43

- Используете ли Вы программы для чистки реестра, сторонний антивирус или ПО для оптимизации ПК?

Нет

- Просим показать полный снимок экрана с текстом этого сообщения.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Pavel!

Просим уточнить еще пару моментов:

1. Данную ошибку доступа имеют обе учетные записи взрослых?

2. Присвоены ли права администратора (изначально) учетным записям взрослых?

3. Как была настроена группа семьи (посмотрите руководство) - учетная запись Майкрософт (админ) + (добавлено) учетная запись взрослого + учетная запись ребенка?

Попробуйте создать новую учетную запись администратора, добавить ее в семью, зайти под ней и проверить. Сообщите результат.

Если будут еще вопросы - обращайтесь.


С наилучшими пожеланиями,
Георгий.

Russian Microsoft Support

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Pavel!

Просим уточнить еще пару моментов:

1. Данную ошибку доступа имеют обе учетные записи взрослых?

- ДА

2. Присвоены ли права администратора (изначально) учетным записям взрослых?

- Мне - да, супруге - нет

3. Как была настроена группа семьи (посмотрите руководство) - учетная запись Майкрософт (админ) + (добавлено) учетная запись взрослого + учетная запись ребенка?

- В соответствии с приведенной по ссылке инструкцией

Попробуйте создать новую учетную запись администратора, добавить ее в семью, зайти под ней и проверить. Сообщите результат.

Проверить что именно? Наличие сообщения об ошибке?

Как это должно помочь с правами доступа учётной записи администратора  к windows shell experience?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Pavel Usikov,  

Из Вашего снимка экрана следует, что ошибка связана с Функциями семьи учетных записей Майкрософт.
Пробуйте настроить семью повторно, т.е. удалить пользователей и добавить.
Пожалуйста, посмотрите эту информацию:
Добавляйте новых членов в семью учетных записей Майкрософт

Если это не поможет,
обновите образ Windows без ущерба для личных файлов, посредством утилиты Media Creation Tool.
Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите на данный официальный сайт Microsoft

2. Выберите пункт "Скачать средство сейчас"

3. Запустите скачанную программу MediaCreationTool.exe

4. Выберите "Обновить этот компьютер сейчас" и следуйте инструкциям.

Расскажите о результатах, мы будем рады предоставить дальнейшую поддержку.

Всего доброго,
Кристина

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Pavel!

Дело в том, что нам нужна данная ифнормация, чтобы понять - есть ли решение этой проблемы в данный момент, носит ли она массовый характер, все ли способы испробованы - чтобы в дальнейшем мы могли передать это наверх разработчикам для решения или исправления. Пожалуйста, сообщите о данной проблеме сборки в Центре отзывов.

В данном случае наблюдается или поврежденные профили или права доступа к ним, причем Windows Shell Experience не должен блокироваться даже при ограниченном доступе.

Сообщение вылетает сразу или при определенных действиях (открытия окон)?

Если у Вас возможность заново создать группу семьи или хотя бы проверить новую учетную запись, как было предложено в моем предыдущем сообщении?

Если будут еще вопросы - обращайтесь.


С наилучшими пожеланиями,
Георгий.

Russian Microsoft Support

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Сообщение вылетает сразу после холодного рестарта. При этом, заметил, что оно появляется при входе как в учётную запись родителей, так и детей!

Проверять новую учётную запись, заново создавать и\или настраивать семью повторно, т.е. удалить пользователей и добавить, нет времени и желания.

Контроль приложений, доступа в интернет и ограничения по времени доступа к устройствам работают исправно, как есть. Windows Shell Experience, похоже, не блокируется (в чём бы это выражалось - в недоступности запуска приложений Windows?)

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Pavel!

Тогда это меняет ситуацию, если проблема наблюдается во всех учетных записях. Вы не пользуетесь сторонними ПО для оптимизации системы и чистки реестра (по типу CCleaner)?

Чтобы мы могли помочь Вам, Вы можете выполнить предложенные действия: сообщите, повторяется ли проблема в "чистой загрузке" и в "безопасном режиме". Это многое прояснит.

Также, выполните пожалуйста вариант обновления системы с Media Creation Tool, предложенный моей коллегой Kristina_T.

Если будут еще вопросы - обращайтесь.


С наилучшими пожеланиями,
Георгий.

Russian Microsoft Support

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Pavel!

Вы не пользуетесь сторонними ПО для оптимизации системы и чистки реестра (по типу CCleaner)?

НЕТ

Чтобы мы могли помочь Вам, Вы можете выполнить предложенные действия: сообщите, повторяется ли проблема в "чистой загрузке" и в "безопасном режиме". Это многое прояснит.

Чистая загрузка с перезагрузкой прошла успешно. 

Чистая загрузка с холодного старта опять выдала указанное уведомление о необходимости получения разрешения.

Вход в безопасный режим после перезагрузки появление уведомления не вызвал в обоих вариантах ре-старта (F4 и F5)

Как войти в безопасный режим после холодного рестарта, я не знаю.

Также, выполните пожалуйста вариант обновления системы с Media Creation Tool, предложенный моей коллегой Kristina_T.

Не буду, так как не вижу смысла после фактически заново установленной системы версии 1803 и проверки файлов образа с помощью

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 
sfc/scannow 

Всё работает и так, кроме назойливого уведомления об отсутствии прав на выполнение Windows Shell Experience ПОСЛЕ ХОЛОДНОГО СТАРТА

Как и весь мир, жду обновлений от  Microsoft c устранением проблемы (если она есть реально).

Очевидно, что уведомление появляется при обращении системы к параметрам функции семьи. Простое удаление этих параметров с компьютера, остановка функции семьи и её рестарт к результату устранения уведомления не привели. Параметры перезагружаются с удаленного ресурса Microsoft, уведомление возникает вновь. Возможно, проблема именно на стороне удалённых настроек функции семьи Microsoft

Этот ответ помог 1 пользователю

·

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Pavel!

Мы сообщили о данной проблеме, она в процессе расследования, но нам нужна еще некоторая информация от Вас.

Пожалуйста, попробуйте отключить быстрый запуск в настройках питания: откройте Панель управления > Электропитание > Действие кнопок питания, и снимите флажок Включить быстрый запуск. После чего выключите ПК и сделайте "холодный" старт. Сообщите нам, появлется ли ошибка вновь в таком режиме.

Также, пожалуйста, удалите содерджимое папки: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Parental Controls и попробуйте пересоздать "семью" еще раз заново.

Будем благодарны за предоставленную информацию. Если будут еще вопросы - обращайтесь.


С наилучшими пожеланиями,
Георгий.

Russian Microsoft Support

Этот ответ помог 1 пользователю

·

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

 
 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 9 июня, 2020 Просмотры 2 830 Относится к: