После удаления APC PowerChute нет настроек при работе от батареи

Добрый день!

Имею:

Windows 10 1909 18363.900

UPS APC Back-UPS ES 525

Все было нормально, пока не решил попробовать фирменное ПО от APC для мониторинга и управления моим ИБП.

Установил APC PowerChute Personal 3.1.0. Мне не понравилось (помимо прочего в системный журнал пишет события на крякозябре).

Удалил это ПО, перезагрузил Windows.

Однако в панели задач не вернулся значек для ИБП

В настройках нет параметров для настройки перехода в режим сна или выключение при работе от батарей.

Хотя Windows мой ИБП видит:

Что я делал:

1. Отсоединял ИБП от компьютера и перезагружался. Подключал снова - не помогло.

2. Удалял ИБП в "Диспетчере устройств" и перезагружался - не помогло.

После этих действий Windows успешно находила ИБП но настройки для режима работы от батареи так и не появился.

Что делать?

Здравствуйте.

Если проблема возникла на Вашем компьютере недавно, то попробуйте откатить систему на дату до Ваших эксперименов, когда у Вас всё работало нормально, воспользовавшись инструкцией из статьи Базы Знаний службы поддержки Microsoft "Параметры восстановления в Windows 10"."Восстановление из точки восстановления системы" https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12415/...

Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.
В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов
В поле поиска на панели управления введите восстановление.
Выберите Восстановление > Запуск восстановления системы.
В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.
Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.

Примечания
Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.

Вы увидите список элементов, которые будут удалены в случае удаления точки восстановления. Если вас все устраивает, нажмите Закрыть> Далее > Готово.
Disclaimer: В сообщениях могут быть ссылки не только на ресурсы Microsoft, но и на любые сайты, информация с которых может быть полезной.
Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Спасибо за ответ!

Вариант с откатом системы не интересует.

Создание точек восстановления как было отключено по умолчанию в Windows 10 1909, так я и не включал.

Может какая-то служба не запустилась или можно сделать сброс настроек для параметров электропитания Windows?

Попробую в другой порт USB воткнуть.

PS: перетык в другой порт USB не сработал. ИБП определился, но настроек для работы от батареи так и не появились :(

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Может тут какие-то настройки покрутить HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power  ?

У меня параметры основной ветки реестра такая

У кого работа с ИБП нормальная, можете скинуть параметры из этой ветки?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

В общем решил проблему.

Мне надо было удалять не "Устройство HID" - "American Power ....", а "Батареи" - "APC UPS"

Если при удалении спросит "удалять ли драйвера", то соглашайтесь (ставьте галочку).

После перезагрузки всё вернулось на свои места.

PS: И я не понимаю политику местных знатоков сразу делать откат на точку восстановления.

Во первых, в более свежих версиях Windows данная функция тупо отключена и не поможет.

Во вторых, откат такую кашу на системном диске создает, что мне проще начисто установить Windows

Этот ответ помог 1 пользователю

·

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Вам лучше всего обратиться в техподдержку производителя Вашего ИБП: https://www.apc.ru/support , где Вам быстрее всего смогут подсказать как решить проблему именно конкретно с Вашей моделью ИБП. Потому, что никто лучше от них не знает особенности работы и самого ИБП и фирменного ПО для него.

Если в техподдержке производителя Вам аргументировано укажут на конкретные проблемы в Вашей копии системы, то сообщите пожалуйста здесь полученную от них информацию, чтобы мы могли попытаться Вам помочь.
Без такой информации, единственное, что можно посоветовать, для проверки корректности работы системы, - попробуйте выполнить проверку системных компонентов Вашей копии Windows:  https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833
Disclaimer: В сообщениях могут быть ссылки не только на ресурсы Microsoft, но и на любые сайты, информация с которых может быть полезной.
Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Вам лучше всего обратиться в техподдержку производителя Вашего ИБП: https://www.apc.ru/support , где Вам быстрее всего смогут подсказать как решить проблему именно конкретно с Вашей моделью ИБП. Потому, что никто лучше от них не знает особенности работы и самого ИБП и фирменного ПО для него.

Если в техподдержке производителя Вам аргументировано укажут на конкретные проблемы в Вашей копии системы, то сообщите пожалуйста здесь полученную от них информацию, чтобы мы могли попытаться Вам помочь.
Без такой информации, единственное, что можно посоветовать, для проверки корректности работы системы, - попробуйте выполнить проверку системных компонентов Вашей копии Windows:  https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833

Как правило, такие компании не отвечают на вопросы по продукции у которых закончилась гарантия или продукт снят с производства.

Так что смысла обращаться в APC (ныне часть Schneider Electric) не вижу.

Есть вариант обратиться на форум APC - но имея опыт общения там - вопрос так же не будет решен длительное время, т.к. среднее время ответа от таких же простых пользователей, как я, составляет от 2 недель.

И выше я уже написал, что вопрос свой я решил, можно его как ответ пометить.

Просто при работе с Windows не всегда есть однозначные и очевидные пути решения.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

 
 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 30 сентября, 2020 Просмотры 35 Относится к: