ошибка sdbus

Здравствуйте. После обновления до Win 10 и последующего отката до предыдущей версии (предустановленная вин 8 + обновление до вин 8.1) компьютер периодически уходит в синий экран с ошибкой sdbus_internal error. После этого самостоятельно не перезагружается, висит. Делаю принудительное отключение. Скриншоты с описанием регулярных ошибок (проблем) прилагают. Вторая проблема тоже регулярная (ежедневно), но вроде с первой не связана. Во всяком случае по времени. Прошу помочь. Очень не хочется откатываться до заводских установок. Да и вряд ли поможет.

 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 9 ноября, 2019 Просмотры 709 Относится к:

Здравствуйте!

sdbus_internal_error связана с драйвером sdbus.sys который первоначально был разработан для чтения SD карточек, но может использоваться также в bluetooth и wi-fi соединениях.

Проверьте, что все необходимые драйверы для дистанционных устройств корректно установлены.

(в драйвер  Wi-Fi может подселиться вирус, проверьте компьютер на заражение. С другой стороны, антивирус, контролирующий этот драйвер может вызвать конфликт с системой. Проверьте отключением и временным удалением антивируса. В это время интернетом, конечно, лучше не пользоваться или соединяться только с доверенными узлами (сайтами). Wi-FI довольно часто вызывает различные проблемы и синие экраны в Windows 8.1)

Попробуйте  последовательно установить хотфиксы (исправления)  со следующих страниц:

https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3033446 -   содержит версию  Sdbus.sys  6.3.9600.17255

https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3038002    - Sdbus.sys  6.3.9600.17674

кроме того, Вы можете собрать аварийные дампы:

смотрите это обсуждение 

Загрузите дампы на OneDrive, разрешите доступ к папке с файлами и подождите, когда кто-нибудь найдёт время посмотреть их. Вы можете проанализировать их самостоятельно и определить причину аварии.

Если причина каждый раз одна и та же в разных дампах, то это определённо указывает, что нужно сделать.

Этот ответ помог 1 пользователю

·

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

RH6M6, спасибо. Проверила всеми доступными антивирусами. на планшете стоит только defender. по сайтам особо не хожу. все драйвера проверила, как могла. пишет что везде стоит самая новая версия. у меня asus vivotab tf810c. 

ссылка на 3 дамп-файла http://1drv.ms/1inMeVn

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Вы можете попробовать также ( кроме обращения в онлайн-техподдержку Asus) следующий способ.

Скачайте и изготовьте носитель для переустановки.

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/create-reset-refresh-media

Выберите точно ту же версию, архитектуру и язык, как у Вас, для скачивания и изготовления носителя.

Подключите носитель, запустите файл setup.

Выберите обновление, когда появится это окно.

См. также:  Скачать Windows 8.1

 

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.