Вопрос

Скайп перестал работать после обновления версии

7.09.2017 я обновила версию скайпа. После  обновления  показывает все контакты "не в сети". Код  ошибки 1603. Не  могу звонить на телефоны в России,раньше  проблем не было. Помогите,пожалуйста!

Ответ

Инна, здравствуйте!

1-Если после обновления Вы вовсе не можете войти в приложение Skype, удалите его вот этой утилитой (она для Windows от 7 и более новая).

2-Установите программу заново.

3-Затем выполните сброс настроек Skype:

-Закройте полностью программу Skype.

-Нажмите Windows+R, откроется окошко для ввода команды.

-Введите в него %AppData% , откроет окошко с папками, в нём будет и папка Skype. Переименуйте её в Skype01.

Внимание: это удалит историю переписки старше 20 апреля.  

4-Также, проверьте, в браузерной версии программа работает корректно? https://web.skype.com/ru/

5-Если и в ней контакты не в сети, выполните сброс настроек Internet explorer.

Если же это не помогает, сообщите, какая у Вас операционная система?

Какая версия Skype установлена?

Какая версия Internet explorer установлена?

Если этот совет был Вам полезен, кликните на "Да" в Помогло решить проблему, если решил проблему- пометьте его как Ответ, это поможет другим участникам найти ответ быстрее.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Этот ответ помог 1 пользователю



 
Запрос сведений

Просмотры: 1 586 Последние обновления: 19 июня, 2018 Относится к: