Скайп перестал работать после обновления версии

7.09.2017 я обновила версию скайпа. После  обновления  показывает все контакты "не в сети". Код  ошибки 1603. Не  могу звонить на телефоны в России,раньше  проблем не было. Помогите,пожалуйста!
 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 22 октября, 2018 Просмотры 3 037 Относится к:
Ответ

Инна, здравствуйте!

1-Если после обновления Вы вовсе не можете войти в приложение Skype, удалите его вот этой утилитой (она для Windows от 7 и более новая).

2-Установите программу заново.

3-Затем выполните сброс настроек Skype:

-Закройте полностью программу Skype.

-Нажмите Windows+R, откроется окошко для ввода команды.

-Введите в него %AppData% , откроет окошко с папками, в нём будет и папка Skype. Переименуйте её в Skype01.

Внимание: это удалит историю переписки старше 20 апреля.  

4-Также, проверьте, в браузерной версии программа работает корректно? https://web.skype.com/ru/

5-Если и в ней контакты не в сети, выполните сброс настроек Internet explorer.

Если же это не помогает, сообщите, какая у Вас операционная система?

Какая версия Skype установлена?

Какая версия Internet explorer установлена?

Если этот совет был Вам полезен, кликните на "Да" в Помогло решить проблему, если решил проблему- пометьте его как Ответ, это поможет другим участникам найти ответ быстрее.

Этот ответ помог 1 пользователю

·

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.