Нечитаемое имя файла при загрузке вложения

Отделено от этой беседы.

Неправильно отображаются русские буквы в названии скачиваемого файла вложения.

Здравствуйте, Николай,

Cпасибо, что обратились на форум Microsoft Community! Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с  неверным отображением имени файла при загрузке вложений.

Для исследования данной проблемы, пожалуйста, уточните следующее:

  1. В каком браузере возникает данная ошибка?
  2. Повторяется ли данная ошибка при использовании другого браузера или на другом ПК?
  3. Со всеми ли файлами возникает данная проблема?
  4. Данная проблема затрагивает только файлы отправленные от одного конкретного отправителя или же от всех отправителей?

Ждем от Вас информации.

С уважением,

Константин

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1. EDGE W10

2. В браузере Chrome русские буквы отображаются верно. Другие не пробовал.

3. Со всеми файлами, имеющими русские буквы в названии.

4. От всех отправителей

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Николай,

Спасибо за предоставленную информацию.

Пожалуйста, проверьте, повторится ли ошибка в Internet Explorer.

Для дальнейшего исследования данной ошибки нам понадобятся логи (журналы) Fiddler Trace:

  1. Перейдите по ссылке http://fiddlercap.com/dl/FiddlerCapSetup.exe.  Запустите файл, установите программу и закройте установочное окно
  2. Новое окно FiddlerCap Web Recorder откроется автоматически. Отметьте галочкой опцию Decrypt HTTPS в настройках Capture Options. Нажмите ОК.
  3. Нажмите 1. Start Capture
  4. Появится новое окно - сверните его. Затем воспроизведите ошибку которую Вы испытываете в сервисе.
  5. Как закончите воспроизводить ошибку, откройте свернутое окно и нажмите 2. Stop Capture
  6. Затем нажмите 3. Save Capture и приложите полученный файл к личному сообщению.

Вы можете приложить всю запрашиваемую информацию к личному сообщению, которое я для Вас открыл.

Для того, чтобы открыть раздел личных сообщений нажмите на надпись Личные беседы в нижней части Вашего последнего ответа. Данная надпись отображается только тогда, когда выполнен вход на странице.

Пожалуйста, сообщите мне, если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы или трудности.

С уважением,

Константин

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1 В IE все отображается хорошо.

2 все сделал, получил и сохранил файл, но не могу вам его отправить (только файлы фото, переименование в jpg не позволяет отправить)

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Николай,

Извините за задержку с ответом.

Вам необходимо отправить файл через личные приложения. Пожалуйста, прочитайте мою инструкцию из предыдущего сообщения и отправьте файл в личном сообщении.

С уважением,

Константин

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

 
 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 11 декабря, 2019 Просмотры 148 Относится к: