Обновление смартфонов с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile

1) КАКИЕ СМАРТФОНЫ ПОДДЕРЖИВАЮТ ОБНОВЛЕНИЕ?

Обновление Windows 10 Mobile доступно для следующих смартфонов с последней версией ОС Windows Phone:

  • Alcatel OneTouch Fierce XL
  • BLU Win HD W510U
  • Lumia 430
  • Lumia 435
  • Lumia 532
  • Lumia 535
  • Lumia 540
  • Lumia 635 (1GB)
  • Lumia 636 (1GB)
  • Lumia 638 (1GB)
  • Lumia 640
  • Lumia 640 XL
  • Lumia 730
  • Lumia 735
  • Lumia 830
  • Lumia 930
  • Lumia Icon
  • Lumia 1520
  • MCJ Madosma Q501

Если ваше устройство присутствует в данном списке, вы можете официально установить Windows 10 Mobile. Для этого воспользуйтесь инструкцией в пункте 2 этой статьи. 

Отметим, что разные смартфоны поддерживают разные версии Windows 10 Mobile.

Все устройства из списка выше обновляются и работают под управлением Windows 10 Mobile 1607 (Anniversary Update, сборки 14393.xxxx).

Для Lumia 640, Lumia 640 XL и Alcatel OneTouch Fierce XL доступна следующая версия - Windows 10 Mobile 1703 (Creators Update, сборки 15063.xxxx).

Только Alcatel OneTouch Fierce XL может работать под управлением актуальной версии Windows 10 Mobile 1709 (Fall Creators Update, сборки 15254.xxx).

По состоянию на 2017 год все официально поддерживаемые смартфоны на всех версиях Windows 10 Mobile ежемесячно получают обновления безопасности и исправления ошибок.

Если вашего девайса в списке нет, к сожалению, официального обновления он не получит. Это связано с устаревшим аппаратным обеспечением и проблемами с работой новой операционной системы на нём. Подробнее о ситуации с неподдерживаемыми смартфонами вы можете прочитать в пункте 4 этой статьи.

2) КАК УСТАНОВИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ WINDOWS 10 MOBILE НА ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ СМАРТФОН?

ПРИМЕЧАНИЕ: перед выполнением инструкций ниже я настоятельно рекомендую зайти в Магазин и обновить все приложения. Если этого не сделать, позже могут возникнуть проблемы. Кроме того, если вы испытываете какие-либо проблемы, используя  Windows Phone 8.1, вам следует попробовать исправить их. В противном случае все ошибки перенесутся и в Windows 10 Mobile, где избавиться от них будет труднее. Советы по исправлению ошибок можно найти в статье "Что делать, если смартфон на Windows или приложения на нём работают неправильно?".

На данный момент обновление выполняется с помощью специальной программы от Microsoft - Помощник по обновлению. Чтобы установить её, зайдите в данное обсуждение со смартфона через Internet Explorer и пройдите по этой ссылкеВы также можете найти приложение с помощью поиска в Магазине.

Зайдите в него. Перед вами появится такой экран:

Кликните Далее, программа начнёт поиск обновлений:

Если обновление уже доступно для вашего смартфона (это может зависеть от региона, подробнее в пункте 3), в открывшемся окне поставьте галочку Разрешить обновление до Windows10, после чего кликните Далее.

Следуйте дальнейшим советам программы. После окончания её работы вы можете зайти в настройки телефона, выбрать пункт Обновление и увидеть, что Windows 10 Mobile уже скачивается.

После успешного скачивания вы можете запустить установку обновления системы. Она будет длиться примерно 1 час. Во время обновления на экране сначала будут крутиться две шестерёнки, затем появится полоса прогресса переноса информации.

Не обращайте внимания на полосу, отображаемую под шестерёнками, часто она неверно отображает время и состояние установки.

ВАЖНО!

  • Для скачивания обновления необходимо подключиться к сети Wi-Fi.
  • Вес обновления может достигать 1,5-2 ГБ.
  • Во время скачивания и установки смартфон необходимо подключить к зарядному устройству. В крайнем случае, при запуске обновления смартфон должен быть заряжен не менее, чем на 50%, а лучше на все 100%.
  • Не отключайте зарядное устройство во время обновления.
  • Не предпринимайте никаких действий по "ускорению" обновления, вовсе не трогайте смартфон до появления стартового экрана Windows 10 Mobile.
  • Во время обновления смартфон может незначительно нагреться.
  • Если шестерёнки крутятся уже более 2-ух часов, у вас возникли проблемы. Достаньте из смартфона аккумулятор, затем SD-карту, вставьте аккумулятор обратно и подключите устройство обратно к зарядному устройству. Есть вероятность, что вам понадобится восстановление телефона, подробнее в статье "Восстановление ОС / Откат c помощью Windows Device Recovery Tool".

В случае, если вы не соблюдаете эти условия, последствия могут быть необратимыми.

Если вам кажется, что обновление "зависло", или что что-то пошло не так, ничего не предпринимайте. Обратитесь в данное сообщество, и вам помогут!

На данный момент сначала устанавливается сборка системы под номером 10586.107. Но она - далеко не последняя доступная, в ней присутствуют проблемы и отсутствуют многие возможности последней версии Windows 10 Mobile. Рекомендую такой порядок действий после обновления:

1) Дождаться, пока все приложения из списка приложения станут доступны (под ними не будет отображаться надпись Ожидание).

2) Зайти в Параметры, далее в раздел Обновление и Безопасность, там выбрать пункт Обновление телефона. После этого следует нажать кнопку Проверить обновления. Телефон найдёт обновление 14393.1066, скачает и установит его. Во время скачивания обновления и его установки условия такие же, как и при обновлении с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile. В общем и целом, не трогайте смартфон.

3) Дождитесь окончания процесса обновления (пока все приложения станут доступны), опять пройдите в Параметры - Обновление и безопасность - Обновление телефона, нажмите Проверить обновления. Все смартфоны, которые поддерживают максимум Windows 10 Mobile 1607, получат актуальную сборку 14393.xxxx. Остальные устройства обновятся до сборки 15063.xxxx, на которой надо будет опять проверить обновления и установить самый последний билд.

4) После установки этого обновления дождитесь, пока все приложения станут доступны, после чего зайдите в приложение Магазин. Кликните на 3 линии сверху слева, в открывшемся меню выберите Загрузки и обновления. Нажмите Проверить обновления, дождитесь конца проверки, а затем запустите скачивание и установку обновлений всех приложений. При этом не следует пользоваться смартфоном.

В случае некорректной работы некоторых функций, да и вообще для того, чтобы система работала лучше, я лично после выполнения инструкций 2-ого пункта рекомендую выполнить сброс настроек. Подробное описание этого процесса можно найти в статье "Как правильно сделать сброс настроек на смартфоне под управлением Windows".

После установки обновлений всех приложений перезагрузите смартфон и наслаждайтесь новой ОС.

3) ПОЧЕМУ ОБНОВЛЕНИЕ ДО WINDOWS 10 MOBILE НЕДОСТУПНО? ЗАВИСИТ ЛИ ОНО ОТ РЕГИОНА? БУДУТ ЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ОБНОВЛЕНИЯ ЗАВИСЕТЬ ОТ РЕГИОНА?

Обновление с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile зависит от мобильного оператора и региона, поэтому конкретно для вашего устройства оно может стать доступным позже. Если вы хотите установить его, хоть и с небольшим риском, но побыстрее, инструкцию вы найдёте в статье "Обновление до Windows 10 Mobile на временно неподдерживаемом смартфоне".

Все последующие обновления для Windows 10 Mobile от региона и оператора не зависят. Они рассылаются централизованно по всему миру. Максимальная задержка не будет превышать нескольких дней за исключением некоторых случаев. Например, она может быть и больше при распространении крупных обновлений, вроде Creators Update, когда нагрузка на сервера Microsoft слишком велика.

4) МОЙ СМАРТФОН НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ОБНОВЛЕНИЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ? МОЖНО ЛИ КАК-ТО ЕГО УСТАНОВИТЬ?

Что делать, если вы - владелец одной из неподдерживаемых моделей смартфонов (Lumia 520/525, 620/625, 720, 820, 920/925, 1020, 1320...)? Вам придётся остаться на Windows Phone 8.1. Данная система будет стабильно работать на вашем устройстве.

29 июля 2016 года возможность установки Windows 10 Mobile на неподдерживаемые устройства была закрыта! Теперь официальным путём получить Windows 10 Mobile на данные смартфоны не получится.

На сегодняшний день насчёт неподдерживаемых Lumia также известно следующее:

  • Эти девайсы не поддерживаются, так как инсайдеры, тестирующие новую ОС на данных устройствах, постоянно сообщали о самых различных и многочисленных проблемах. Все их исправить не представляется возможным из-за устаревшего аппаратного обеспечения смартфонов.
  • После 29 июля 2016 года поддержка сборок, которые можно было установить на эти устройства ранее (с помощью одного из кругов Программы предварительной оценки Windows - Release Preview), была прекращена. Если у вас установлена такая сборка, то вы не будете получать никаких обновлений. Вы можете откатиться на WP 8.1 с помощью Windows Device Recovery Tool.
  • На данные устройства невозможно установить Anniversary Update и все последующие. Оно даже не разрабатывалось и не тестировалось под них.
 

Сведения о статье форума


Последнее обновление 24 июня, 2019 Просмотры 247 443 Относится к:

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Доброго времени суток, почему не получается обновить телефон? уже 6 раз скачиваю это долбанное обновление, а в итоге после крутящихся шестерёнок показывает по середине экрана знак батареи, далее идёт перезагрузка и т.д. по новой. Как будто заряда мало, на самом деле заряда там более чем достаточно, к питанию телефон подключён. Что за бред, я действительно согласен с многими, что пока не станцуешь у костра, это обновление не установишь. После неудачного обновления, восстанавливаю телефон с помощью WDRT. Телефон чистый, без каких либо самостоятельно загруженных программ, ну кроме помощника по обновлению. p.s. Lumia 1520.
Пробовали обновляться с отключённым зарядным устройством? Без сим- и SD-карты?

да, пробовал... такая же история. Знаете, там то, после шестерёнок, иногда появляется батарейка с вопросом, а иногда появляется батарейка с вилкой от провода. Чаще появляется батарейка с вилкой от провода. Потом когда я восстанавливаю телефон, заряд на уровне 90, 85 %,  если было 100 перед установкой. Еще кое что, один раз даже телефон сам смог восстановится после неудачного обновления, но после отобразилась ошибка 0x80070002.

p.s. И ещё, в самое первое неудачное обновление, вообщем итогом было отображение грустной рожицы.

Я, честно говоря, не знаю, в чём причина. Ничего похожего я не встречал. Видимо, вам придётся дожидаться обновления микропрограммного обеспечения, и обновляться только после него.

Хотя это всё равно странно. Вы не думаете, что у вас может быть повреждён аккумулятор? Проверяли контакты аккумулятора, не окислились ли они?

Я думал по поводу аккумулятора, механических повреждений телефона никогда не было. Да и при зарядке телефона, никаких признаков неполадки не проявлялось. Все предыдущие обновления устанавливались без проблем. Устанавливались и с подключённым зарядным устройством, и без него тоже. Если бы контакты окислились, это давало бы о себе знать, верно?

Версия ОС: 8.10.14234.375

Номер версии микропрограммы: 02540.00019.15236.45006

Версия программного обеспечения: 201c110.00039.0001

В общем сегодня ночью решил еще раз скачать обновление, и установить его. Когда уже утром проснулся, я не ожидал ничего нового, и правильно делал. История повторялась, шестеренки>перезагрузка>знак батарейки>перезагрузка и по новой. В итоге я решил попробовать восстановить систему хард ресетом, во время вращающихся шестерёнок (клавиша питания+увеличение громкости). Последовала перезагрузка, а затем на экране отобразились символы, которые ранее я не наблюдал. Символов было два, один, то ли восклицательный знак (то ли еще что то), а второй шестерёнка. Далее либо последовала перезагрузка, либо я сам ее спровоцировал нажатием кнопки питания, не помню просто. Результатом было вновь установка обновления в виде вращающихся шестерёнок. Я опять сделал хард ресет, думая что в первый раз сделал что то не так. Далее опять последовал тот необычный знак в виде символа (! или еще чего то) и символа шестеренки. Далее как и в предыдущий раз последовала перезагрузка (не помню я ли ее совершил). После чего опять началась установка, но на этот раз удачная.

Делаю вывод что комбинация нажатия клавиш хард ресета решила проблему.

Следует ещё раз обновлять телефон? Можно задать вопрос не по теме?

Если у вас сейчас установилась Windows 10 Mobile, я думаю, лучше не обновлять ещё раз, не испытывать судьбу. :)

Здравствуйте

По п.4: я купил в Финляндии Nokia Lumia 730, установил две СИМ - финскую и русскую. Судя по "Сведениям" телефон оказался для ПОЛЬСКОГО рынка, но не заблокирован (карты работают). Помощник по обновлению говорит что все ОК, но "обновление еще не готово" и "мы в сотрудничестве с Вашим оператором..."

Не означает ли это, что телефон НИКОГДА не получит обновления, так как он "серый" (хотя купил во вполне нормальном магазине)? Или просто надо ждать?

Думаю - ругаться с магазином или нет.

Нужно просто ждать. В Беларуси, например, много смартфонов из Польши, так они все (и 640, и 730, и 735) пока не получили обновления.

В любом случае ваша модель официально поддерживается, то есть обновление вы сможете официально установить несмотря ни на что.

Если вам надоест ждать, вы сможете установить обновление с помощью приложения "Участник программы предварительной оценки Windows". Хоть это приложение предназначено для инсайдеров, с помощью одного из кругов обновления вы сможете установить абсолютно ту же саму сборку ОС, которая приходит в качестве официального обновления. После этого вы сможете переключиться на общедоступные сервера обновлений и получать обновления ОС вместе со всеми Lumia в мире, так как обновления самой 10 не зависят от региона. Никаких последствий такой установки не будет.

У Вас просто суперская статья, Вы моментально отвечаете. Вы явно не сотрудник Микрософта, они недостойны Вас. Я не иронизирую, правда написано замечательно.

Но можно ли как-нибудь узнавать что изменилось в ней? Я получаю уведомления о том, что она была изменена, и начинается квест "найди три отличия"...

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.