Como solucionar um problema realizando uma inicialização simples

Recebo erros constantemente ao iniciar o meu computador.  Fui orientado a realizar uma “inicialização simples” para solucionar o problema.  O que é isso e como isso pode me ajudar a resolver o problema?
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Última atualização abril 3, 2019 Exibições 17.613 Aplicável a:
Resposta
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Uma “inicialização simples” é semelhante ao Modo de Segurança, no qual o computador é inicializado com um número mínimo de serviços e programas de inicialização em execução.  Por exemplo, se você não receber erros ao inicializar o computador no Modo de Segurança, é provável que um serviço ou programa de inicialização esteja causando o problema.   Na solução de problemas da “inicialização” simples, você tenta inicializar o computador com todos os seus serviços e programas de inicialização desativados e, em seguida, ativa ou desativa sistematicamente os itens da inicialização até conseguir isolar o item da inicialização que está causando o erro. 

 

Etapa 1: Execute uma inicialização simples

Observação: Se o computador estiver conectado a uma rede, as configurações da diretiva de rede também poderão impedir você de concluir essas etapas. É extremamente recomendável não usar o utilitário Configuração do Sistema para modificar as opções de inicialização avançadas no computador, exceto se um engenheiro de suporte da Microsoft oriente você a fazer isso. Fazer isso pode inutilizar o computador.

a.      Faça logon no computador, usando uma conta com direitos de administrador.

b.      Clique no botão Iniciar, digite msconfig.exe na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER para iniciar o utilitário Configuração do Sistema.

c.      Clique na guia Geral, clique em Inicialização seletiva e desmarque a caixa de seleção Carregar itens de inicialização. (A caixa de seleção Usar Boot.ini original está indisponível.)

d.      Na guia Serviços, marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo.
Observação: seguir estas etapas permite que os serviços Microsoft continuem sendo executados. Esses serviços incluem Rede, Plug and Play, Registro de Eventos, Relatório de Erros, entre outros. Se desabilitar esses serviços, você poderá excluir permanentemente todos os pontos de restauração. Não faça isso se desejar usar o utilitário Restauração do Sistema junto com pontos de restauração existentes.

e.      Clique em OK e em Reiniciar.

 

Etapa 2: Habilite metade dos serviços

a.      Siga as etapas 1a e 1b para iniciar o utilitário Configuração do Sistema.

b.      Clique na guia Serviços e marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft.

c.      Clique para marcar metade das caixas de seleção na lista Serviços.

d.      Clique em OK e em Reiniciar.

 

Etapa 3: Determinar se o problema volta a ocorrer

Se o problema persistir, repita as etapas 1 e 2. Na etapa 2, desmarque a metade das caixas de seleção que você marcou inicialmente na lista Serviços.

Se o problema não ocorrer mais, repita as etapas 1 e 2. Na etapa 2, marque somente a metade das caixas de seleção restantes que não estavam selecionadas na lista Serviços. Repita essas etapas até ter marcado todas as caixas de seleção.

Se apenas um serviço estiver selecionado na lista Serviços, e o problema continuar ocorrendo, esse serviço estará causando o problema. Vá para a etapa 6. Se nenhum serviço estiver causando o problema, Vá para a etapa 4.

 

Etapa 4: Habilitar metade dos itens de Inicialização

a.      Execute uma inicialização simples repetindo a etapa 1.

b.      Clique na guia Inicialização e, em seguida, clique para marcar metade das caixas de seleção na lista Item de Inicialização.

c.      Clique em OK e em Reiniciar.

 

Etapa 5: Determinar se o problema volta a ocorrer

Se o problema persistir, repita as etapas 1 e 4. Na etapa 4, desmarque a metade das caixas de seleção que você marcou inicialmente na lista Itens de inicialização.

Se o problema não ocorrer mais, repita as etapas 1 e 4. Na etapa 4, marque somente a metade das caixas de seleção restantes que não estavam selecionadas na lista Itens de inicialização. Repita essas etapas até ter marcado todas as caixas de seleção.

Se apenas um item de inicialização estiver selecionado na lista Itens de Inicialização e o problema continuar ocorrendo, esse item de inicialização estará causando o problema. Vá para a etapa 6.

Se nenhum item de inicialização estiver causando o problema, é provável que um serviço Microsoft seja a causa do problema.
Para determinar qual serviço Microsoft está causando o problema, repita as etapas 1 e 2 sem marcar as caixas se seleção Ocultar todos os serviços Microsoft.

 

Etapa 6: Resolver o problema

Depois de determinar o serviço ou o item de inicialização que causa o problema, contate o fabricante do programa para saber se o problema pode ser resolvido. Ou, execute o utilitário Configuração do Sistema e desmarque a caixa de seleção do item que está causando o problema.

 

Etapa 7: Redefinir o computador para ser iniciado normalmente

Após concluir a solução de problemas, siga estas etapas para redefinir o computador para ser iniciado normalmente:

a.      Clique no botão Iniciar, digite msconfig.exe na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.

b.      Na guia Geral, clique na opção Inicialização Normal e em OK.

c.      Para reiniciar o computador caso seja solicitado, clique em Reiniciar.

 

Como iniciar o serviço Windows Installer quando os serviços do sistema não estiverem carregados

Se executar um Programa de Instalação sem iniciar o Windows Installer, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

Não foi possível acessar o serviço do Windows Installer. Contate a equipe de suporte para verificar se o Windows Installer está registrado adequadamente.

O serviço Windows Installer não será iniciado se a caixa Carregar serviços do sistema estiver desmarcada. Para usar o Windows Installer quando os serviços do sistema não estiverem carregados, será necessário iniciá-lo manualmente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Clique no botão Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Computador e clique em Gerenciar.
  2. Na árvore de console, clique em Serviços e Aplicativos e em Serviços.
No painel de detalhes à direita, clique com o botão direito do mouse em Windows Installer e clique em Iniciar.
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