Windows 10 não baixa a atualização kb3176936? - erro 0x8007000d.

Recentemente meu windows 10 fez uma atualização. Na barra de ferramentas, menu iniciar, enfim apareceram coisas novas; Porém, a calculadora e o relógio (do canto da barra de ferramentas) não abrem mais. O relógio quando clico sobre ele não aparece nada, fixa simplesmente no canto, mas se eu precisar abri-lo, ai não abre. A calculadora chega a aparecer a caixa azul e some de imediato.

Também tem uma atualização nova para download, mas não dá certo. Vejam nas imagens abaixo.

 
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Resposta
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Olá JosimarJoão de Sousa, tudo bem? 

Obrigada por entrar em contato com à Comunidade Microsoft.

Entendo que a atualização de aniversário do Windows 10 está apresentando código de erro 0x8007000d. Isso significa que um arquivo necessário pelo Windows Update está danificado ou ausente.

Sugiro que execute as etapas abaixo para uma possível solução. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1

Redefina os componentes do Windows Update manualmente.

 

- Pare os BITS, criptográficos, MSI Installer e Windows Update Services. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando.

  1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
  2. Na tela Prompt de Comando digite os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:

 

net stop wuauserv

net stop bits 

net stop cryptsvc 

net stop msiserver

  

-Renomeie também as pastas do Windows Update seguindo os passos abaixo:

 

  1. Em Meu Computador clique em C: ;
  2. Clique na pasta Windows;
  3. Localize as pastas abaixo, clique com o botão direito do mouse sobre elas e clique em Renomear. Adicione .old no final do nome de cada uma delas:
    • c:/ >  Windows > SoftwareDistribution para  SoftwareDistribution.old
    • c:/ > Windows > System32 > catroot2 para catroot2.old

Reinicie o computador.

Etapa 2


Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos:

  1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;
  2. Nas opções que se apresentam cliquem em Prompt de Comando (Admin);
  3. Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

Após a execução dessa ferramenta, será apresentado um relatório com os arquivos corrigidos ou não.

Etapa 3

Se não resolver execute o Comando DISM que faz o Gerenciamento e Manutenção da Imagem do Windows através dos passos abaixo:

 

  1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;
  2. Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);
  3. Na tela Prompt de Comando, digite os comandos abaixo na ordem em que se apresentam:

 

   

Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth  (enter)

 

Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (enter)

 

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

 

 

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Até mais!

Valéria Campos
Moderadora da Comunidade

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Informações da Pergunta


novembro 21, 2018Última atualização Visualizações 814 Aplicável a: