Error code: 0xc0000098 Recovery.

passei meu notebook para windows 10 agora ele não entra no sistema operacional e só aparece uma tela azul Recovery Your PC/Device needs to be Repaired 

The boot configuration data file doesn"t contain valid information for an operating system.

file: \BCD

Error code: 0xc0000098

You'll need to use recovery tools. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your PC administrator or PC/Device manufacturer.

Press Esc for UEFI Firmware Settings

A tela azul aparece, dou o Esc, ele entra no setup e não consigo fazer nada. Por favor podem me ajudar?

A tela azul aparece e se eu não der o Esc, ele desliga. Por favor, me ajudem.

Estou de licença e não estou conseguindo acessar o meu e_mail que está no cadastro. Segue um novo: Removido por motivo de segurança.

Se vocês tiverem alguma solução eu entro na minha conta para saber? Desde já agradeço.

Cláudia Prado Vieira 

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Olá

Bem vinda a Comunidade Microsoft

Tudo bem Cláudia? Pedimos desculpas pelo ocorrido, vou tentar ajudá-la da melhor forma possível. Preciso que você entre na Bios e verifique se o seu HD é listado, uma dica é clicar na opção: Load Default Settings em sua BIOS e verificar novamente, aperte F10 para salvar e reinicie o notebook,  verifique se o comportamento ainda persiste, se sim, vamos reparar um arquivo chamado BCD utilizando a opção de reparo da inicialização do seu Windows. Faça a gentileza de ler atentamente e seguir os passos abaixo informados:

1. Pressione F8 durante a inicialização de seu computador (antes de iniciar o Windows). Nas opções de inicialização do Windows, selecione a primeira opção, que é a "Reparar seu computador"

2. Selecione o sistema operacional que deseja reparar(Windows 10) e clique em avançar.

3. Nas opções de recuperação de sistema, clique em reparo da inicialização.

4. Reinicie o Windows quando solicitado ou ao final do processo de reparo.

Se ainda assim o problema persistir, sugiro que tente reconstruir o BCD store com a utilização da ferramenta Bootrec.exe

Para fazer isso, por gentileza siga as etapas abaixo.

1. Pressione F8 durante a inicialização de seu computador (antes de iniciar o Windows). Nas opções de inicialização do Windows, selecione a primeira opção, que é a "Reparar seu computador"

2. Selecione o sistema operacional que deseja reparar(Windows 10), clique em avançar.

3. Nas opções de recuperação de sistema, clique em "Prompt de Comando".

4. Digite no prompt: Bootrec /RebuildBcd(atente ao espaço entre Bootrec e a barra /), e então pressione enter. Se a ferramenta Bootrec.exe executar com sucesso, ela lhe apresentará um caminho de instalação do Windows.

Para adicionar esta entrada ao BCD store, digite Yes ( Sim) e pressione Enter. Uma mensagem de confirmação indicará que a entrada foi adicionada com sucesso ao BCD Store.

Se a ferramenta do Bootrec.exe não puder localizar uma instalação faltante de seu Windows, você precisará remover o BCD store, e depois precisará recriá-lo.

Para fazer isso, digite os comandos abaixo na ordem em que são apresentados. Pressione enter ao final de cada comando.

Bcdedit / export C: \ BCD_Backup

ren c: \ boot \ bcd bcd.old

Bootrec / fixmbr

Bootrec / fixboot

Bootrec / rebuildbcd

5. Reinicie o Windows e verifique se o comportamento ainda é apresentado.

Funciona. Boa sorte.


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Última atualização abril 28, 2021 Exibições 21.706 Aplicável a: