O Windows 10 demora a iniciar. O sistema fica lento e trava diversas vezes.

Olá a todos,

Meu notebook, um Samsung Ativbook 6, incialmente com Windows 8. Fiz um upgrade para o 8.1 e depois o 10, posteriormente. Quando fiz o upgrade para o 10 foi super tranquilo, funcionando perfeitamente, tudo certo. Alguns meses a inicialização estava ficando lenta, depois travava. Pesquisei vários sites para melhorar o desempenho do sistema, ajudou em algumas vezes. Porém, no final do mês passado (julho) ele travou muito, iniciava até, mas muito lento, depois pediu pra reparar a unidade de disco, reparou e pediu pra reiniciar, mas não iniciava mais, não abria o Windows, nem a logo aparecia. Fiz o seguinte: baixei o Windows 10, com a nova atualização. No início, tudo tranquilo, mas alguns dias pra cá, o carregamento do sistema ficava lento demais, não abria os programas ou demorava iniciar. 

A minha dúvida é: o que devo fazer?

Resposta
Resposta

Olá jaime nunesJúnior, tudo bem? 
 

Obrigado por entrar em contato com à comunidade Microsoft.        

Após analisar sua questão, entendo que o sistema está demorando para iniciar.  

Etapa 1:

Acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers mais recentes como da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios, entre outros.

Notei que você não mencionou o fabricante do equipamento, então abaixo segue a lista de alguns fabricantes parceiros.

Etapa 2:

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

  1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
  2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
  3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
  4. Clique em Aplicar e em OK;
  5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Etapa 3:

Limpe os arquivos temporários do sistema: 

  1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
  2. Agora digite TEMP e clique em OK.
  3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
  4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
  5. Digite %TEMP% e clique em OK.
  6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
  7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
  8. Digite Prefetch e clique em OK.
  9. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Etapa 4:


 

Crie uma nova conta de usuário. 

Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:

  1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R no executar digite control userpasswords2 ENTER
  2. Clique sobre a opção Adicionar;
  3. Selecione a opção Não conectar em uma conta Microsoft;
  4. Escolha um nome e senha para esse perfil após isso avance entre as próximas etapas;
  5. Após o novo perfil ser criado na tela de Contas de Usuário clique sobre propriedade e selecione a aba Associação de Grupo;
  6. Marque o perfil como administrador e clique sobre Ok.


Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição. 
 

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 
 

Até mais! 

Murilo Leandro
Moderador da comunidade

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Última atualização julho 1, 2020 Exibições 38.870 Aplicável a: