Mensagem "Este aplicativo foi bloqueado para sua proteção"

Estou tentando instalar o Samsung kies que tinha no windows 8 porém depois que atualizei para o windows 10 está dando esse erro. Já tentei de tudo: Desabilitei firewall, no controle de contas do usuário abaixei as configurações, desabilitei o smart screen e nada resolveu.

na mensagem da janela fala que o administrador bloqueou porém sou o único usuário do notebook.

Resposta
Resposta

Olá JúlioRodrigues_77 , tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que ao instalar o programa Samsung Kies apresenta falha.

Sugiro que execute as etapas abaixo para uma possível solução. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa. 

Para sermos mais assertivos com sua questão, você está em uma rede doméstica ou corporativa?


Método 1:  

Clique com o botão direito do mouse sobre o executável e selecione a opção Executar como administrador. 

Método 2: 

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

  1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
  2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
  3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
  4. Clique em Aplicar e em OK;
  5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 3: 

Crie uma nova conta de usuário  

Para criar uma nova conta siga os passos abaixo: 

  1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X; 
    Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin); 
  2. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas: 
  3. net user teste /add (enter) 
  4. net localgroup administradores teste /add (enter) 
  5. Entre com a conta Teste e verifique o comportamento.

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição. 

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais! 

Murilo Leandro
Moderador da comunidade

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Última atualização janeiro 31, 2021 Exibições 34.384 Aplicável a: