Windows 10 não desliga o computador.

desde que mudei para o windons 10 nao consigo encerrar meu pc . Tenho mesmo que forçar o encerramento alguem pode ajudar?
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Resposta
Resposta

Olá Celestecarranso, tudo bem?    

 

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que após atualizar para Windows 10, têm enfrentando dificuldades para encerrar o sistema.

Para sermos mais assertivos peço que forneça algumas informações. Qual a marca e modelo do seu computador? Qual sistema veio instalado originalmente em sua máquina? 

Para solução recomendo os seguintes procedimentos:

Etapa 1

  • Aperte as teclas Windows + Pause/Break.
  • Na janela "Sistema", clique na opção “Configurações avançadas do sistema”.
  • No bloco "Inicialização e Recuperação" clique no botão Configurações.
  • No bloco "Falha no Sistema", desmarque a opção "Reiniciar automaticamente".
  • Aplique as configurações, e reinicie o seu computador.

Etapa 2

  • Na área de trabalho aperte as teclas Windows + X e clique em Painel de Controle.
  • No "Painel de Controle" clique em Hardware e Sons.
  • Agora clique em Opções de Energia.
  • Clique em Escolher a função do botão de energia.
  • Clique em Alterar configurações não disponíveis no momento.  Desmarque as opções Ligar inicialização rápida, Hibernar e Bloquear.
  • Agora na opção Quando eu pressionar o botão de energia selecione Desligar.
  • Clique em Salvar alterações.
  • Reinicie o computador.

Etapa 3

  • Na barra de pesquisa do Windows 10 digite Energia.
  • Nas opções apresentadas clique em Editar plano de energia.
  • Na janela que irá abrir, clique em Alterar configurações de energia avançadas.
  • Agora na janela "Opções de energia" clique no sinal de + ao lado de Botões de energia e tampa. 
  • Agora clique no sinal de + ao lado de Ação do botão para ligar/desligar. Abaixo na opção Configurações selecione Desligar.
  • Clique em Aplicar e em OK.
  • Reinicie seu computador.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

  

Espero ter ajudado, até mais!

Emerson Pedro
Moderador do Fórum

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Última atualização junho 13, 2021 Exibições 28.197 Aplicável a: