Windows Defender com Uso alto de CPU desliga PC

Estou com problema com o Windows Defender, o serviço está consumindo muita CPU que chega ao maximo e desliga o pc. Ja tentei desativa-lo mas nao consegui. Ja tentei apaga a pasta mas o acesso está negado mesmo eu sendo Administrador. Nao sei como prodecer. La no Gerenciador de tarefas tem um processo chamado ''Antimalware Service Executable'' ele é o Windows Defender e é ele que está com o uso alto de CPU. Ja tentei finalizar mas nao funciona. Meu W10 está atualizado. Alguem poderia me ajudar?
Resposta
Resposta

Olá, Richard Moraes, tudo bem?    

 

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft.

 

Entendo que o seu computador está com alto consumo CPU pelo Windows defender. Para um melhor suporte e uma resposta mais assertiva eu preciso saber, Qual a marca e modelo do seu computador?

 

Eu aconselho utilize as ferramentas abaixo para remover o arquivo mal-intencionado do seu sistema.  

 

Execute uma busca por vírus como o nosso Windows Defender em modo off-line.  Com os arquivos de definição, o Windows Defender Offline pode detectar softwares mal-intencionados e potencialmente indesejados, e notificá-lo sobre os riscos.

 

Para usar o Windows Defender Offline, você precisa seguir quatro etapas básicas:

 

Observação Para começar, obtenha um CD, DVD ou pen drive em branco com pelo menos 250 MB de espaço disponível e baixe e execute a ferramenta, que o ajudará a criar a mídia removível.

Versão 32 bits.

Versão 64 bits.

 

  1. Baixe o Windows Defender Offline e crie um CD, DVD ou pen drive.
  2. Reinicie o computador usando a mídia do Windows Defender Offline.
  3. Verifique o computador à procura de softwares mal-intencionados e potencialmente indesejados.
  4. Remova qualquer malware que for encontrado no computador.

 

O Windows Defender Offline guiará você nos detalhes dessas quatro etapas durante o uso da ferramenta. Se você for avisado no Microsoft Security Essentials ou no Windows Defender para baixar e executar o Windows Defender Offline, é importante que o faça, para ter certeza de que seus dados e seu computador não serão comprometidos. 

 

Agora baixe a ferramenta Microsoft Safety Scaner pelo link abaixo e execute a mesma:  

http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/  

   

Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 64 bits.  

Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 32 bits.  

   

  1. Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:  
  2. Execute o programa para iniciar a instalação.      
  3. Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".      
  4. Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).      
  5. Clique em "Ok" ao final da atualização.      
  6. Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.      
  7. Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".      
  8. Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).  

   

Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado à Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.  

   

Execute também uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema pelo link abaixo:  

http://www.superantispyware.com/

 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

 

Espero ter ajudado, até mais!

Eliakin L. Dantas
Moderador da Comunidade

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Última atualização março 26, 2020 Exibições 1.210 Aplicável a: