Windows 10 - Grande quantidade de memória RAM alocada para o hardware

Estou tendo problemas com minha memória, já que possuo um kit de 16gb da Corsair (modelo CMK16GX4M2A2400C16), porém o computador indica que só pode utilizar metade dela, enquanto o resto aparentemente fica reservada para o Hardware. Já procurei soluções na internet, porém nenhuma delas ajudou (muitos falavam em ir no msconfig e habilitar a memória máxima), e estou na dúvida se o problema é da placa-mãe ou do windows 10 que não reconhece a memória. 

Meu sistema é um Ryzen 7 1800x, placa-mãe GA-AB350-Gaming 3 (Rev. 1.x) da Gigabyte, um kit de 16Gb da Corsair já mencionado e uma placa de vídeo R7 265 HammerX 2Gb GDDR5 256 Bits da PCYes

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Olá, DZBlack, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

As memórias estão sendo reconhecidas, no entanto está com espaço forum do comum reservado ao hardware, isso normalmente ocorre se o equipamento não possui placa de vídeo dedicada, com isto é alocado uma quantidade de memória RAM para o vídeo, ainda que não seja o caso, sugiro que verifique as configurações referentes no setup da BIOS da placa mãe:

- Verifique se os 16GB são reconhecidos na BIOS.

- Verifique a memória alocada em Frame Buffer Size e relacionados a Graphics Memory, por exemplo:

Em caso de dúvidas ou caso não encontre, contate o fabricante da placa mãe para obter as orientações ou um técnico de sua confiança para alterar as configurações de hardware.

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Espero ter ajudado, até mais! :)

Caroline Torres
Moderadora da Comunidade

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Última atualização março 30, 2021 Exibições 559 Aplicável a: