Erro de tela azul "Memory Management"

Deu tela azul no meu pc  o memory management eu ja tem de todo e nao sair da tela azul eu já foi pro prompt de comando ja vídeo e nao resolveu ja foi restauração e nao pego ta dando erro como eu telo a tela azul
 

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Última atualização dezembro 3, 2019 Exibições 6.011 Aplicável a:
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Olá MatheusSilva375, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que está com problemas relacionados a tela azul com a mensagem "MEMORY_MANAGEMENT".

É importante que nos dê mais detalhes do ocorrido, dessa forma podemos ser assertivos na tratativa.

  • O erro é apresentado ao executar alguma tarefa específica? Ao iniciar o Windows 10?
  • Qual a marca e modelo do seu computador?
  • Qual sistema veio instalado originalmente em sua máquina?
  • Trocou algum hardware do seu equipamento recentemente?
  • Utiliza overclock no equipamento?

O código de erro apresentado na tela azul "MEMORY_MANAGEMENT" pode indicar a existência de uma falha no gerenciamento de memória mais amplo ou memória com trilhas defeituosas, use o programa Memtest86, para diagnosticar qual é o módulo com problema ou verifique junto ao fabricante do seu equipamento.

De qualquer forma, no intuito de ajudá-lo, inicialmente execute os procedimentos a seguir:

Embora as últimas versões do Windows incluam a Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows, eu altamente recomendo utilizar o Memtest ao invés dela. O Memtest é um software de teste de memória baseado em BIOS, diferente de outros programas que devem executar dentro do Windows. A vantagem é que ele permite que você teste a sua memória enquanto que outros programas não podem testar a seção de memória ocupada pelo próprio software, pelo sistema operacional ou qualquer outro programa que esteja executando.

Como executar o Memtest86:

  1. Com um Pen drive novo conecte ao seu PC.
  2. Baixe a imagem do Windows MemTest86 USB.
  3. Clique com o botão direito no arquivo da imagem e selecione a opção "Extrair aqui". Extraia a pasta do arquivo em qualquer lugar que você possa acessar facilmente (por exemplo: sua área de trabalho).
  4. Dentro da pasta extraída, execute a ferramenta de imagem USB incluída e escolha a sua unidade USB que está conectada para fazer com que ela se torne uma unidade bootável. CUIDADO: esta ação irá apagar todos os dados na unidade USB.
  5. Agora o Memtest86 será instalado no seu USB e você estará pronto para testar a possível fonte de erros.
  6. Reinicie o seu PC com a unidade USB instalada.
  7. O Memtest86 iniciará o teste para corrupção de dados da memória.
  8. Siga os comandos mostrados na tela.

Sendo detectado algum problema nas memórias, faça a substituição.

Caso o MemTest86 não identifique falha nos módulos de memória, recomendo que execute as etapas contidos em nossa página: Solucionar erros de tela azul.

Se ainda assim a falha continuar sugiro o seguinte:

Acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers compatíveis com Windows 10 (mais recentes) como da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios, entre outros.

Depois desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

  1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
  2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
  3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
  4. Clique em Aplicar e em OK;
  5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Caso não resolva recomendo que crie um novo usuário para verificar se o comportamento também ocorre.

Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:

  1. Pressione as teclas Windows + R.
  2. Digite: netplwiz e confirme com Enter.
  3. Clique em Adicionar.
  4. Em seguida clique em Entre sem uma conta Microsoft.
  5. Clique no botão Conta Local.
  6. Na tela seguinte digite o nome e senha para a nova conta.
  7. Após concluir selecione a conta criada, clique em Propriedades e clique na aba Associação de Grupo.
  8. Deixe habilitada a opção de Administrador.
  9. Confirme com OK para finalizar.
  10. Faça Logoff da conta atual e entre com a nova conta. Se o problema for resolvido, copie e cole os arquivos da conta antiga para a conta nova (Acesse Explorador de arquivos > Este computador > C: > Usuário > pasta do usuário).

Nota: A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo: CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas tem como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandro Santos

Moderador do fórum

Alexandro Santos
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