Erro 403 no e-cac com Windows 10

Olá,

     instalei recentemente o Windows 10 em minha máquina (era Windows 8.1) e tentei entrar na página da Receita Federal para testar o certificado digital, usando o serviço chamado "e-cac". O problema é que a página da Receita retorna o erro 403, solicitando a instalação dos certificados (são 3). Fiz isso dezenas de vezes sem sucesso. O token nem estava inserido no momento do erro, porém tentei dos dois jeitos (com ou sem token) mas a mensagem é sempre a mesma.

    Alguém conhece a solução para isso?

Paulo

 

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Última atualização novembro 18, 2018 Exibições 137.953 Aplicável a:
Resposta

Não sei se ajuda, mas estava com o problema de Erro 403 tanto no ePAT (Fazenda Estadual de São Paulo) quando no eCAC.
Como o Chrome não suporte mais Java, a "bola da vez" será o Firefox. Dentro do Firefox, é necessário AUTORIZAR que o Certificado emitido por uma Autoridade seja utilizado.
No FIREFOX:
Vá em OPÇÕES -> aba AVANÇADO -> seção CERTIFICADOS
Clique no Botão "VER CERTIFICADOS"
Vai abrir uma caixa chamada "Gerenciador de Certificados".
Localize a Autoridade que emitiu o seu, por exemplo, "ICP-Brasil".
Lá dentro de ICP-Brasil estão Listadas algumas autoridades como:
 "Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v1",
"Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v2", 
"AC Secretaria da Receita Federal do Brasil v3",
etc. 
Clique sobre cada uma, e na parte de baixo da caixa tem o botão "Confiança..." - clique nele.
Abre uma janela com 3 checkboxes, escrita "Configurações de confiança do certificado da CA", para Editar as configurações de confiança, que são:
- Este certificado pode identificar sites.
- Este certificado pode identificar usuários de e-mail
- O certificado pode identificar criadores de aplicativos.

Marque as 3 opções, clique OK até fechar todas as janelas e reinicie o Firefox.
Isso me ajudou 2 vezes já a solucionar um dos problemas que o certificado digital tem apresentado.

Obrigado pela resposta, mas acabei encontrando a solução usando um programa de Administração do Token. Nesse programa eu usei primeiramente uma opção de "Mostrar objetos do token" (com o token conectado). Aí então usei a opção de salvar objeto. Depois, havia uma opção chamada "IDs digitais", com uma opção chamada "Importar certificado". Nesse momento, apontei para o objeto que havia salvo no passo anterior.

Daí para frente, o site do e-cac funcionou, exigindo a senha do certificado digital.

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Resposta

Olá Pessoal....eu também estava tendo esse problema e então resolvi ligar no site da Certisign e pedir auxílio. A questão, para quem tem o Certificado da Certisign, se resume no drive instalado no seu computador. Entre no Painel de controle, Programas e recursos e desinstale o programa SafeNet Authentication Client. Reinicie a máquina. entre no site da Certisign e clique em Atendimento e Suporte no canto superior direito. Siga o passo-a-passo para preparar o seu computador. Ao final do quarto passo será feito o download do drive atualizado no arquivo SafeNet Authentication Client. Após o download, rode esse programa para preparar o seu computador com os drives e arquivos necessários. Após a conclusão, reinicie novamente o computador. Plug o token com o certificado no computador e volte ao site da Certisign. No 4º passo, existe um link para você clicar e testar o seu certificado. Faça isso. Caso seja necessário, baixe também a hierarquia das cadeias do seu certificado (existe um link no 4º passo). tre no si

Com isso o teste do seu certificado deverá dar OK. Entre no site da Receita Federal e, dessa vez, irá funcionar.

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