Windows 10 - Não consigo conectar câmera digital "Dispositivo não reconhecido pela usb"

Olá!

Não consigo conectar minha câmera digital no windows 10. Já testei em outro computador (windows 7) com o mesmo cabo usb e reconheceu. Sempre informa que o dispositivo não foi reconhecido. Testei no Gerenciador de dispositivos a opção de desinstalar a porta da usb ( que apresenta o erro com a exclamação em amarelo) mas quando reconecto aparece o mesmo erro. O interessante que no windows 7 eu desinstalei no gerenciador de dispositivos e quando reconectei o dispositivo reconheceu imediatamente.

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Resposta
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Olá Flavio de Araujo, tudo bem?    

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendo que está com problemas na configuração do driver da câmera digital no sistema Windows 10. Inicialmente, sugiro que você tente realizar os passos abaixo:

Atualize os drivers de vídeo, som, chipset e usb. 

Entre no site do fabricante do seu computador realize o download do driver de vídeo, som, chipset e usb compatível com o sistema operacional e instale.  

Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue execute o próximo procedimento. 

Atualize o driver em modo de compatibilidade.

Entre no site do fabricante do seu dispositivo (câmera digital) realize o download do driver compatível com o sistema operacional Windows ou o driver mais atual e realize os passos abaixo: 

  1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
  2. Clique em tentar configurações recomendadas;
  3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
  4. Finalizando o teste clique em avançar;
  5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
  6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Obs: Em alguns casos apenas removendo o driver pelo gerenciador de dispositivos, e reiniciando o equipamento pode normalizar.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

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Última atualização janeiro 2, 2018 Exibições 56 Aplicável a: