Windows 10 não reconhece o leitor de CD/DVD

Olá,

Desde que instalei o Windows 10 no computador, não pude mais usar nenhum DVD ou CD, porque, simplesmente, o Windows 10 não está reconhecendo o leitor de CD/DVD. A versão anterior que tinha era o Windows 7, o qual reconhecia sem o menor problema. Gostaria de ter uma solução para este problema o mais rápido possível, já tentei renomear a unidade do leitor, mas nada aconteceu.

Atenciosamente,

Adriana.

 

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Última atualização abril 21, 2019 Exibições 115.548 Aplicável a:
Resposta

Olá AdrianaV31, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que seu leitor de DVD parou de funcionar corretamente. Para sermos mais assertivos na sua questão, esse comportamento foi apresentado depois de atualizar para Windows 10?

Para atualizar o driver, procure-o no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação no site.

Para reinstalar o driver, siga estas etapas:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir
  3. No Gerenciador de Dispositivos, expanda Unidades de DVD/CD-ROM, clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de CD e de DVD e em Desinstalar.
  4. Quando for solicitado a confirmar se deseja remover o dispositivo, clique em OK.
  5. Reinicie o computador.

Depois que o computador for reiniciado, os drivers serão instalados automaticamente. 



Se o problema não estiver solucionado, tente a próximo resolução.

Para criar a subchave do Registo, siga estas etapas:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa Executar.
  2. Digite regedit na caixa Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir
  3. No painel de navegação, localize a seguinte subchave do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

  1. Clique com o botão direito do mouse em atapi, aponte para Novo e clique em Chave.
  2. Digite Controller0 e pressione Enter.
  3. Clique com o botão direito do mouse em Controller0, aponte para Novo e depois clique em Valor DWORD (32 bits).
  4. Digite EnumDevice1 e pressione Enter.
  5. Clique com o botão direito do mouse em EnumDevice1 e clique em Modificar....
  6. Digite 1 na caixa Dados do valor e clique em OK.
  7. Saia do Editor do Registro.
  8. Reinicie o computador.

Para maiores informações sobre a unidade de CD ou DVD não é reconhecida pelo Windows acesse o link abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/kb/314060.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Leandro da Silva Lopes
Moderador da Comunidade.

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