Tento adicionar uma conta de usuario no meu PC Windows 8.1 e ele não adiciona de jeito nemhum e dá o cod. 0x800708bc

Meu Computador já tem duas contas de adm configuradas, agora queremos adicionar duas contas limitadas, mas quando tento fazer isso ele dá uma mensagem de erro com o código 0x800708bc

Da mesma forma quando tentamos adicionar através da conta microsoft dá outro erro

Como eu poderia solucionar isso?

Resposta
Resposta

Olá, Felipe Mateus Santos! Tudo bem?

Bem-vindo a Comunidade da Microsoft.

Para este cenário, em que não é possível adicionar novo usuário, recomendo executar a ferramenta Verificador de Arquivos de Sistema que procura por arquivos de sistema corrompidos do Windows e restaurar esses arquivos.

Verificador de Arquivos de Sistemas

Para fazer isso, execute estas etapas:

Abra um prompt de comando com privilégios elevados. Para fazer isso, siga um destes procedimentos conforme apropriado:

  1. Com mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar. Digite Prompt de Comando na caixa Pesquisar, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e depois clique em Executar como administrador. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir.

  2. No prompt do comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    sfc /scannow

O comando sfc /scannow verificará todos os arquivos protegidos do sistema, substituindo os arquivos corrompidos por uma cópia em cache que está localizada em uma pasta compactada em %WinDir%\System32\dllcache. 
O espaço reservado %WinDir% representa a pasta do sistema operacional Windows. Por exemplo, C:\Windows.

Observação Não feche esta janela do Prompt de Comando até que a verificação esteja 100% concluída. Os resultados da verificação serão mostrados depois que esse processo for concluído.

    3. Concluído o processo, você poderá receber uma das seguintes mensagens:

--A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.


Isso significa que não há arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.


    --A Proteção de Recursos do Windows não pode executar a operção solicitada.

Para resolver esse problema, realize a verificação do Verificador de Arquivos de Sistema no modo de segurança e certifique-se de que as pastas PendingDeletes e PendingRenames existam em%WinDir%\WinSxS\Temp.

--A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito. Detalhes estão incluídos na pasta CBS.Log%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.


Para ver as informações detalhadas sobre a verificação e a restauração de arquivos de sistema, vá até Como ver detalhes do processo do Verificador de Arquivos de Sistema.

    --A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não pôde corrigir alguns deles. Detalhes estão incluídos na pasta CBS.Log%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.


Para reparar os arquivos corrompidos manualmente, veja detalhes do processo do Verificador de Arquivos de Sistema para localizar o arquivo corrompido e, em seguida, substitua-o manualmente por uma cópia em bom estado.

Para mais informações, consulte Criar uma conta de usuário.

Realizado o procedimento, tente novamente criar uma conta de usuário, caso o comportamento persista, poste novamente informando com detalhes as mensagens apresentadas.

Se esta solução ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado. 

Até mais,

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Última atualização fevereiro 12, 2018 Exibições 145 Aplicável a: