Windows Update (Windows 8.1 Pro N) Pesquisando se há atualizações neste computador.

Olá. Estou tendo dificuldades com o Windows Update. Qualquer arquivo que eu baixe no site do Windows (tentei baixar o Media Feature Pack), cai no Instalador Autônomo do Windows Update, ele procura atualizações no computador e fica por assim mesmo. Não sai do irritante "Pesquisando se há atualizações neste computador...". Tentei utilizar o Fix e nada adiantou.

Tento baixar atualizações no Windows Update, algumas atualizações ele baixa e na maioria acusa de problemas e erros ao baixar.

Não sei se está relacionado a este problema, mas quando coloco um dispositivo na entrada USB, ele acusa que está procurando e instalando o driver do dispositivo e por fim não instala. Me ajudem! O que faço?!
 

Informações sobre a pergunta


Última atualização novembro 16, 2019 Exibições 1.543 Aplicável a:
Resposta
Resposta

Olá Diogo Luís dos Anjos, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Entendo que esteja enfrentando problemas para utilizar o Windows Update. Para corrigir essa questão siga os passos abaixo: 


Desinstalar antivírus

O antivírus pode em alguns casos barrar as atualizações por não reconhecer a atualização como um programa confiável, por isso a necessidade de remove-lo.

  1. Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;
  2. Encontre na lista o antivírus que você está utilizando;
  3. Clique com o botão direito do mouse em cima do programa e na opção Desinstalar;
  4. Reinicie o computador.
 
Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Teste e veja se comportamento se repete, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento

Verifique se a hora e data estão corretas
Se as definições de data e hora estiverem incorretas, altere de acordo com o seu fuso horário.
  • Pressione as teclas Windows + Q e escreva time na busca, selecione Configurações Data e hora, na janela da data e hora, de acordo com data e hora, clique em Alterar fuso horário, selecione seu fuso horário atual, clique em Ok.
  • Pressione Windows + X clique painel de controle e em Data e Hora e Clique na guia Horário na Internet, clique em Alterar configurações... e verifique se o "Sincronizar com um servidor de horário na Internet" opção está marcada. Clique em Atualizar agora, clique em OK.

Caso o procedimento acima não surta efeito, continue com o procedimento abaixo.

Solução de problemas
A seção de Solução de Problemas do Painel de Controle inclui mais de uma dezena de soluções de problemas de rede, Internet, áudio e vídeo e compatibilidade de programas. As Soluções de Problemas não foram projetadas para resolver todos os problemas, mas costumam poupar tempo e evitar maiores preocupações.

  1. Pressione as teclas Windows + Q, digite na barra de pesquisa solução de problemas;
  2. Clique no ícone e na opção Sistema e segurança clique em corrigir problemas com o Windows Update;
  3. Clique em Avançar e em solucionar problemas como administrador;
  4. Agora clique em fechar solução de problemas.

Teste e veja se comportamento se repete, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

Redefinir componentes do Windows Update
Eu sugiro que execute o Fix-it para redefinir os componentes do Windows Update e tente instalar as atualizações.

Reiniciar os serviços do Windows Update.
Pressione as teclas Windows + X e clique em Prompt de comando (Admin) e pressione Enter. Por favor, execute o seguinte comando na janela aberta.

netsh winsock reset all
netsh int 6to4 reset all
netsh int ipv4 reset all
netsh int ipv6 reset all
netsh int httpstunnel reset all
netsh int isatap reset all
netsh int portproxy reset all
netsh int tcp reset all
netsh int teredo reset all


Reinicie o computador e depois, teste e veja se o comportamento permanece. caso continue execute o procedimento abaixo.

Renomeie SoftwareDistribution

  1. Pressione as teclas Windows + X e clique em Prompt de comando (Admin) e pressione Enter. Por favor, execute o seguinte comando na janela aberta. 
    net stop wuauserv
  2. Pressione as teclas Windows + R, digite: % windir% e pressione Enter. 
  3. Agora renomeie a pasta SoftwareDistribution para SoftwareDistribution.old.
  4. Pressione Windows + X e clique em Prompt de comando (Admin) e pressione Enter. Por favor, execute o seguinte comando na janela aberta. 
    net start wuauserv

Teste e veja se o comportamento continua, caso contrário siga o passo abaixo.

Execute ferramentas de reparação Dism e Scannow.

Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

  • Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (Admin), copie e cole os comandos abaixo e pressione enter depois de cada comando
    Sfc /ScanNow
    Assim que concluir o comando acima, utilize o próximo:
    Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Reinicie novamente o equipamento e realize o teste.

 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.  

Espero ter ajudado, até mais!

5 pessoas foram ajudadas por esta resposta

·

Isso resolveu o problema?

Isso não ajudou.

Ótimo! Obrigado por marcar essa opção como resposta.

Qual o seu grau de satisfação com esta resposta?

Obrigado por seus comentários. Isso nos ajuda a melhorar o site.

Qual o seu grau de satisfação com esta resposta?

Obrigado por seus comentários.