Windows 10 travando após ultima atualização

Windows 10 travando após ultima atualização, 25/02/2018, só volta se restaurar o sistema, mas depois de reiniciar volta a travar
Resposta
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Olá FabioAntonioJahu, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, qual a marca e modelo de seu equipamento? Qual a versão do Windows 10 instalada no momento? O Windows 10 veio instalado de fábrica ou fez a atualização?

Para ver a versão (compilação) do Windows10 instalada, pressione as teclas Windows + R para abrir o Executar, digite winver e clique em Ok.

Recomendo que execute os procedimentos abaixo, um por vez, testando o comportamento ao final de cada um:

Drivers:

Primeiramente, sugiro que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers mais recentes, como da placa de rede, placa de vídeo, chipset, Bios, dentre outros. Verifique se o modelo de sua máquina é compatível com o Windows 10 e se há todos os drivers para o total funcionamento do sistema.

Limpeza de disco:

Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite CleanMgr após clique em OK. Irá abrir a Limpeza

de Disco, selecione "Limpar Arquivos do Sistema", e assim iniciará a verificação do Disco novamente.

Assim que disponibilizar, selecione todas as opções disponíveis para Limpeza e clique em Ok. 

Observação: Verifique se os Itens da Lixeira podem ser Excluídos, pois uma vez Excluído não é possível recuperar.

Ferramenta de verificação do Sistema:

Execute o comando SFC para verificar a integridade dos arquivos protegidos do sistema através dos passos: 

  1. Clique no botão Iniciar e digite CMD na caixa de Pesquisa;
  2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
  3. Clique na opção Executar como Administrador;
  4. Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

Inicialização limpa:

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

  1. Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em Ok;
  2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba Serviços;
  3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
  4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
  5. Na janela gerenciadora de tarefas, na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft. Feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema. Reinicie o computador se solicitado.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Nova conta de usuário:

Seu usuário pode estar corrompido. Crie uma nova conta para verificar se o problema persiste.

  1. Pressione as teclas Windows + R;
  2. Digite control userpasswords2 e pressione ok;
  3. Clique sobre a opção Adicionar;
  4. Selecione a opção Entrar sem uma conta Microsoft;
  5. Escolha um nome e senha para esse perfil e após isso avance entre as próximas etapas; 
  6. Após o novo perfil ser criado, volte para a tela Contas de Usuário, clique sobre seu usuário e em seguida sobre Propriedades. Selecione a aba Associação de Grupo;
  7. Marque o perfil como Administrador e clique sobre Ok.
  8. Entre com a nova conta. Se o problema for resolvido, copie e cole os arquivos da conta antiga para a conta nova (Acesse Explorador de arquivos > Este computador > C: > Usuário > pasta do usuário).

Reverter atualização:

  1. Clique no botão Iniciar e depois em Configurações;
  2. Clique no item Update e Security;
  3. Clique em Recuperação do lado esquerdo superior da tela;
  4. Na opção Inicialização avançada clique em Reiniciar agora. Será apresentada a tela de Solução de problemas.
  5. Clique na opção Solução de problemas e depois na opção Reverter para a compilação anterior. 

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

 

 

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Até mais!

Valéria Campos
Moderadora da Comunidade

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Última atualização julho 17, 2020 Exibições 2.150 Aplicável a: