Win 10 não reconhece microfone do headset

Boa tarde, tenho um notebook lenovo l-40 comprei um headset e um adaptador p2 para poder usar as duas entradas do fone na unica entrada de fone do notebook, apesar do fone funcionar, o notebook não reconhece o microfone, o que fazer?
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Olá LicyCarvalho , tudo bem? 

Bem-vindo(a) à Comunidade da Microsoft.

Fico feliz em poder ajudar, entendo que esta tendo dificuldades para configurar o fone de ouvido e o driver de som no seu equipamento. Será necessário desinstalar o driver e instalar novamente para atualizar o driver no sistema. Primeiro configure o dispositivo de áudio:

- Clique com o direito do mouse sobre o ícone de áudio na barra de tarefas

- Vá em "Dispositivos de reprodução"

- Vc verá os ícones de fone e alto-falante, defina o fone como padrão, e vice-versa.

Se caso não funcionar faça os procedimentos para desinstalar o driver e  siga os passos a seguir: 

OPÇÃO 1:

  • Pressione simultaneamente as tecla Windows + X;
  • Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
  • Clique na seta que aponta para Controladores de som, vídeo e jogos;
  • Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;
  • Reinicie o computador.

O Windows será iniciado com um driver genérico da placa de som. Caso não funcione realize o próximo procedimento.


OPÇÃO 2:

Usando a atualização automática de driver.  

  • Abra Iniciar, insira Gerenciador de Dispositivos, selecione-o na lista de resultados, selecione a placa de som, abra-a, selecione a guia Driver e selecione Atualizar Driver.

  • Se o Windows não encontrar um novo driver, procure um no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação.

OPÇÃO 3:

Instalar o driver em modo de compatibilidade.

Entre no site do fabricante do seu computador e faça o download do driver mais recente, depois realize os passos abaixo: 

  • Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
  • Clique em tentar configurações recomendadas;
  • Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
  • Finalizando o teste clique em avançar;
  • Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
  • E por último clique em fechar a solução de problemas.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Acesse também o link abaixo para soluções de problemas de som no Windows 10: 


Corrigir problemas de Som

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Última atualização agosto 8, 2020 Exibições 63.242 Aplicável a: