Dando continuidade com sua questão, pedimos, por favor, que siga com a tratativa em uma unica Thread.
Para um melhor suporte e uma resposta mais assertiva preciso que responda algumas perguntas.
- O erro que ocorre na instalação da KB890830 é o mesmo que na
KB3173428 ou seja o erro 0x80248007?
- Os procedimentos passados pelo moderador Paulo H. Alan Santos foram realizados se sim houve alguma mudança no comportamento?
- Foi instalado algum software recentemente ou teve alteração no hardware do equipamento?
- Você está em uma rede doméstica ou corporativa?
- Qual a marca e modelo do seu computador?
Sugiro que execute as etapas abaixo. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.
Etapa 1:
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento.
Para inicialização limpa siga os passos abaixo:
Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas
Windows + R para abrir o Executar;
No Executar digite MSCONFIG e clique em OK
para abrir a Configuração do Sistema;
Na guia Serviços, assinale a opção
Ocultar todos serviços Microsoft e clique em
Desativar Tudo;
Clique em Aplicar e em
OK;
Reinicie o computador.
NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows,
seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.
Etapa 2:
Limpe os arquivos temporários do sistema:
Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho
Windows + R para abrir o Executar.
Agora digite TEMP e clique em
OK.
Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o
Executar.
Digite %TEMP% e clique em
OK.
Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o
Executar.
Digite Prefetch e clique em
OK.
Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
Etapa 3:
Execute o comando SFC para verificar a integridade dos arquivos protegidos do sistema
através dos passos:
Clique no botão Iniciar e digite
CMD na caixa de
Pesquisa;
Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
Clique na opção Executar como Administrador;
Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOW e pressione
Enter (esse procedimento levará alguns minutos).
Etapa 4:
Reinicie as configurações de rede.
Na tela Iniciar digite
CMD para abrir à lista de opções no Pesquisar;
Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
Clique na opção Executar como Administrador;
Na tela Prompt de Comando, execute os comandos descritos abaixo, pressionando Enter ao final de cada linha:
ipconfig /release <Enter>
ipconfig /renew <Enter>
ipconfig /flushdns <Enter>
ipconfig /registerdns <Enter>
nbtstat -rr <Enter>
netsh int ip reset all <Enter>
netsh winsock reset <Enter>
Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.
Se essa informação foi útil, marque-a como resposta.
Até mais!
Murilo Leandro Moderador da comunidade
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