Como formatar o Windows 10 sem uso de mídias externas?

Boa noite,

Estou tentando restaurar meu computador (formatar) sem o uso de mídias externas.

Já fiz os procedimentos da página: "https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-update/ocorreu-um-erro-ao-restaurar-o-pc-nenhuma/25d7b1de-7fad-4fc3-82ef-08df6a32c890" e mesmo assim não obtive sucesso, como proceder?

Também não encontrei o e-mail com a minha chave de ativação, como posso recuperá-la?

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Resposta
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Olá CidFerraz, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Primeiramente é um prazer ajudar!

Se o seu computador já veio pré-instalado com o Windows 10, poderá utilizar o Recovery (opções de recuperação do fabricante). O seu dispositivo já veio pré-instalado com o Windows 10? Qual o fabricante e modelo deste computador?

De todo modo, poderá reinstalar o Windows 10 através de uma arquivo de instalação: 

Utilize o link: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209. Após concluir o download aceite os Termos de Licenciamento, clique na opção Criar mídia de Instalação para outro computador, mantenha a opção Usar as opções recomendadas para este computador habilitada, clique em Avançar e selecione Arquivo ISO, clique em Avançar e o download será iniciado.

Observação: Os seus dados não serão mantidos, realize um backup. 

Passos detalhados abaixo:

Com o download do Windows 10 concluído, abra o arquivo (.iso) e execute Setup;

Habilite a opção Agora Não, desabilite a opção Quero ajudar a tornar a Instalação do Windows ainda melhor e clique em Avançar;

Irá apresentar os passos - Verificando o Computador;

Estamos preparando algumas coisas;

Aceite os termos de licença aplicáveis e clique em Avançar;

Irá apresentar Verificando se você está pronto para Começar;

Ao apresentar que está Pronto para Instalar clique em Alterar o que deve ser mantido;

Selecione a opção Nada e clique e Avançar;

Após clique em Instalar;

Irá começar a instalação.

Aguarde o percentual até 100%, o sistema será reiniciado várias vezes.

Após concluir o processo a instalação, verifique se o Windows foi ativado, caso não, entre em contato com a nossa central de atendimento.Para agendar uma ligação clique aqui, ou se preferir, contate o nosso suporte através do canais a seguir:

  • Expediente Portugal:
    • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.
    • Telefone Portugal:  808 223 242 

  • Expediente no Brasil:
    • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00 
    • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00 
    • Grande São Paulo: (11) 4706 0900 
    • Demais localidades: 0800 761 7454 

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

Gregori Martins
Moderador da Comunidade

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Última atualização junho 10, 2021 Exibições 5.324 Aplicável a: