ENTRAR NA CONTA DE E-MAIL HOTMAIL

Boa tarde,

porque não estamos conseguindo entrar no hotmail?

Apresenta erro: https://blu175.mail.live.com/default.aspx?tid=cmCxBb56Ss5BGw1QAeC8u5eA2&fid=flinbox

Invasores podem estar tentando roubar suas informações de blu175.mail.live.com (por exemplo, senhas, mensagens ou cartões de crédito).

 
NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

alertando que a conexão não é segura.

Nem pede pra conferir os dados pessoais.

Como posso acessar meus e-mails?

Grata,

Vania Amorim

*** E-mail para resposta: *** O endereço de email foi removido para fins de privacidade ***

Olá Vânia,

 

Normalmente este erro é associado ao uso do Google Chrome no acesso aos nossos servidores. De modo a evitar tal impedimento, por favor acesse https://mail.live.com através do Internet Explorer e caso a dificuldade persista, por favor otimize os mesmos, consultando os seguintes links:

 

How to Clear Your Browser's Cookies - Google Chrome

How to Clear Your Browser's Cache - Google Chrome

How to Clear Your Browser's Cookies - Firefox

How to Clear Your Browser's Cache - Firefox

 

Nota: Ambos os artigos de ajuda acima encontram-se no idioma Inglês e, caso pretender, poderá então traduzir os mesmos utilizando o tradutor do Bing situado aqui.

 

Caso queira utilizar o nosso navegador, poderá seguir os seguintes passos:

 

1. Por favor use o Internet Explorer versão 11. Em caso de ter outro navegador lembre-se que sempre deve ter os produtos atualizados, pois isso garantirá um melhor uso do Outlook.com.

 

Baixe o Internet Explorer

Melhores navegadores para o Outlook.com

 

2. Limpe a cache de contactos do Internet Explorer seguindo os passos constantes dos seguintes artigos:

 

Altere ou restaure as configurações do Internet Explorer

Excluir e gerenciar cookies

 

3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Outlook.com, instale em seu computador o Microsoft Silverlight, para isso clique visita a Página Oficial do Silverlight:

 

Microsoft Silverlight

 

Aconselho, igualmente, a retirar os add-ons que possa ter instalado em seu navegador, uma vez que os mesmos poderão estar causando incompatibilidade com o Outlook.com.

 

Se o problema persistir, por favor tente acessar a conta através deste link e em caso de voltar a experienciar a mesma dificuldade, nesse caso vou pedir-lhe que nos forneça mais detalhes quanto aos sintomas em questão (mensagens de erro e/ou pormenores que possam estar a interferir com o acesso á conta).

 

Caso o problema persista, teste a sua conta a partir de outro dispositivo e/ou navegador.

 

Atenciosamente,

Hugo V.B.

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Última atualização outubro 19, 2020 Exibições 55.929 Aplicável a: