Office 2016 Produto não licenciado.

Como licenciar o Office? Não estou conseguindo, e preciso fazer um trabalho. Preciso de ajuda urgente.
 

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Última atualização janeiro 13, 2019 Exibições 44.686 Aplicável a:
Resposta

Olá LeticiaFelício, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Analisando a sua dúvida, em relação a não conseguir ativar a licença do Office 365, apresentando a mensagem produto não licenciado. 

Sugiro que utilize o fix it de correção de produto não licenciado:

https://support.office.com/pt-br/article/C%C3%B3digo-de-erro-do-Office-0x80070005-ou-uma-notifica%C3%A7%C3%A3o-de-Produto-N%C3%A3o-Licenciado-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR.

Após executar, feche e abra o Word novamente, siga o passo abaixo:

Etapa 1

Ativar Office 365

Clique com o botão direito do mouse sobre Excel 365 (ou qualquer outro aplicativo do Office 365) e selecione "Executar como Administrador" realizar ativação do produto com seu e-mail e senha.

Caso o erro persistir desinstalar Office 365.

Etapa 2

Remova totalmente os arquivos executando o Fix it (ferramenta de remoção automática) do Office 365 pelo link abaixo:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935.

Etapa 3

Limpe os arquivos temporários que podem interferir na nova instalação:

Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar. 

Agora digite TEMP e clique em OK.

Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

Digite %TEMP% e clique em OK.

Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

Digite PREFETCH e clique em OK.

Será aberta a pasta PREFETCH, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Etapa 4

Pressione as Teclas Windows + R.

Digite Regedit clique em OK.

Apague as chaves abaixo, correspondentes ao Office.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office ** (qualquer item nessa chave que possua a informação do Microsoft Office)  

Etapa 5

Remova as pastas abaixo que contém arquivos do Office pelos seguintes caminhos:

Obs. Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique em Excluir:

C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun

C:\ProgramData\Microsoft\office\FFPackageLocker

C:\Program Files\Microsoft Office 15.

C:\Program Files\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15

C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtecionPlatform

C:\ProgramData\Microsoft\Office

C:\ProgramData\Microsoft Help

C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Etapa 6

Remova as pastas abaixo que contém arquivos do Office pelos seguintes caminhos:

Obs. Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique em Excluir:

Pressione as Teclas Windows +R.

Digite %appdata%/Local/Microsoft e aperte Enter.

Excluir a pasta Office.

Clique com a tecla do Windows +R

Digite %appdata%/Roaming/Microsoft e aperte Enter.

Excluir a pasta Office, Word, Excel e Power Point.

Reinicie o computador, acesse sua conta na página do Office e tente instalar novamente:

http://office.com/myaccount.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Luis Paulo Lima
Moderador da Comunidade

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