Excel e Word 2016 - Memória ou espaço em disco insuficiente. O Word não pode exibir a fonte solicitada.

Prezados bom dia, estou com problemas no meu office 2016 aonde o Excel abre mas não mostra a planilha para iniciar os trabalhos e o word dá uma mensagem de erro:

Ao procurar soluções para o problema sou direcionada para versões antigas do office e já verifiquei que não há falta de memoria ou espaço em disco pois tenho disponíveis 6GB de memoria livre e mais de 30GB em disco.

Já desinstalei e re instalei o office sem sucesso.

O que faço?

 

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Última atualização novembro 14, 2018 Exibições 3.950 Aplicável a:
Resposta

Olá Susie M S P, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft. 

Primeiramente é um prazer ajudar!

O seu ambiente de rede é corporativo ou doméstico? Se está em um ambiente corporativo, é possível que haja alguma política impedindo que você consiga salvar este arquivo. 

Mesmo que responda a questão acima, execute os passos a seguir atentamente:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Método 1

Desative as políticas configuradas no seu Windows 10: 

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;

2. Cole os comandos com as sintaxes abaixo:

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers"

RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy"

gpupdate /force

shutdown.exe -r -f -t 0

3. Clique em Arquivo > Salvar e nomeie para ResetPolities.bat e clique em Salvar (Salve na área de trabalho);

4. Clique com o botão direito do mouse sobre ResetPolities.bat e selecione Executar como Administrador;

5. Aguarde a reinicialização do sistema.

Método 2

Adicione permissões ao diretório C:\Windows\Fonts:

Nota: Os procedimentos a seguir irá adicionar controle total as fontes e removerá o parâmetro somente leitura sobre as fontes do sistema.

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;
2. Cole os parâmetros abaixo:

taskkill /im explorer.exe /f

attrib -r -s %systemroot%\fonts

Takeown /f  %systemroot%\fonts /r /d y 

Icacls %systemroot%\fonts /grant administradores:F /inheritance:E /T 

Icacls %systemroot%\fonts /grant administrators:F /inheritance:E /T 

Icacls %systemroot%\fonts /grant Everyone:F /inheritance:E /T 

Icacls %systemroot%\fonts /grant todos:F /inheritance:E /T 
start explorer.exe

3. Clique em Arquivo > Salvar, nomeie para AssignPermission.bat clique Salvar (Salve na área de trabalho);
4. Clique com o botão direito sobre AssignPermission.bat e selecione Executar como Administrador.

5. Reinicie o sistema.

Adicione permissões a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts do editor de registro do Windows 10:

Pressione as teclas Windows+R, digite Regedit e clique em Ok;

Caminhe entre a chaves: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts 

Clique com o botão direito do Mouse sobre a chave Fonts e selecione Permissões;

Clique em Avançadas. Na janela Configurações de Segurança Avançadas de Fonts e clique em Alterar;

Digite Todos ou Everyone e clique em Ok;

Habilite as opções Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos e Substituir todas as entradas de permissão de objetos filho por entradas de permissão herdáveis desse objeto > Ok;

Ainda na guia Segurança, clique em Adicionar;

Digite Todos ou Everyone e clique em Ok;

Em Permissões do usuário habilite as opções Controle Total e Leitura;

Clique em Ok.

Feche o Editor de Registro do Windows 10 e reinicie o sistema.

Método 3

Recrie as personalizações padrões dos arquivos do Office:

1. Feche todos os aplicativos do Office.

2. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, cole o caminho %appdata%\Microsoft\Templates e clique em Ok;

3. Renomeie o arquivo Normal ou Normal.dotm para Normal.old e ou Normal.dotm.old;

4. Abra o Word e o Excel novamente, salve o seu arquivo e verifique se o erro se repete.

Método 4

Desative os suplementos do Word e Excel:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

Excel /safe

Winword /safe

2. Clique em Ok;

3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar: Suplementos clique em IR;

4. Desative todos os suplementos e encerre o aplicativo;

5. Inicie o aplicativo, verifique se o comportamento ainda ocorre.

Aguardo novidades!

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

Gregori Martins
Moderador da Comunidade

11 pessoas foram ajudadas por esta resposta

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