Falha no Internet Explorer 11 com plugin JAVA no Windows 10.

Boa tarde.

Devido ao Firefox não mais prestar suporte ao plugin java, a única solução, é usar o IE 11, porém ao acessar qualquer site que use o Java, o Internet Explorer 11 diz que Fechou e reabriu a guia por problemas no site. Inclusive no site para verificar se tem o Java Instalado dá esse erro.

Tenho o Windows 10, IE11, último Java instalado e Já fiz os procedimentos:

- Limpar Histórico removendo tudo e redefinindo as configurações

- Desinstalar e Instalar novamente o IE11

- Modo de Compatibilidade

- Desinstalar e Instalar o Java

- Mudar configurações no IE11

- Redefinir pelo Registro as configurações do IE11 (Renomeando as chaves Internet Explorer e Internet Settings)

Este problema já aconteceu com 3 usuário em minha rede que utilizam o IE 11+ Win 10. Portanto, isto não parece ser uma simples "falha" que afete um usuário, mas sim algo ou algum conflito de atualização ou instalação.

Já verifiquei que deram uma solução de recriar o perfil... mas honestamente isso não é solução, sem contar que recriar perfis o tempo todo seria inviável.

Então eu gostaria de saber se alguém saberia poderia me dar um auxilio, pois isto não pode estar ocorrendo apenas aqui.

Obrigado pela atenção!

 

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Última atualização maio 14, 2020 Exibições 5.345 Aplicável a:

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Olá RogersTatsch, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que não está conseguindo utilizar o plugin Java no Internet Explorer 11 em alguns usuários de sua rede.

Se estiver em uma rede corporativa, recomendo que acesse o link abaixo que irá redireciona-lo à página do Technet, um fórum dedicado à profissionais de TI.

Inicialmente, sugiro que remova o plugin Flash Player, se estiver instalado. Se o comportamento persistir, execute os procedimentos abaixo:

Desabilite o ActiveX:

1. Abra "Opções Da Internet";

2. Clique em Segurança e em seguida Nível Personalizado;

3. Desabilite TODAS as configurações que tem o nome ActiveX;

4. Quando você for clicar em ok, o sistema irá perguntar se quer alterar as configurações da zona;

5. Clique em Sim; Feche e abra novamente o IE 11 e verifique se o comportamento persiste:

Inicialização limpa:

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

  1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
  2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
  3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
  4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
  5. Na janela gerenciadora de tarefas, na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft. Feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema. Reinicie o computador se solicitado. Verifique se o comportamento persiste.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Redefina as configurações do Internet Explorer.

  1. Pressione as teclas Windows + R;
  2. Digite inetcpl.cpl e clique em OK;
  3. Selecione a guia “Avançadas” e clique no botão “Redefinir “;
  4. Perceba que uma janela será exibida mostrando informações sobre todas alterações que este processo efetuará;
  5. Clique em “Redefinir” novamente na janela “Redefinir Configurações do Internet Explorer” e aguarde o final do processo;
  6. Clique em “Ok” na janela “Opções da Internet”;
  7. Feche o “Internet Explorer 11” e abra-o novamente. Verifique se o comportamento persiste.

Importante: Se ainda tiver problemas tente novamente selecionando a opção para “Excluir configurações pessoais”. Este passo não afetará seus favoritos, mas irá redefinir sua página inicial.

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Espero ter ajudado, até mais!

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