Microsoft Community — często zadawane pytania

Dołączanie do społeczności

Jak mogę dołączyć do społeczności firmy Microsoft?

Możesz przeglądać witrynę społeczności i wyszukiwać rozwiązania bez logowania się. Jeśli chcesz publikować wpisy lub otrzymywać powiadomienia pocztą e-mail, musisz utworzyć konto.

1. Kliknij pozycję Zaloguj się u góry dowolnej strony Microsoft Community. Zostanie wyświetlona strona logowania.
2. Wybierz sposób logowania w witrynie społeczności.
   

   • Zaloguj się za pomocą konta Microsoft: Jeśli posiadasz konto w usłudze Outlook.com, Hotmail, Messenger lub Xbox Live, masz już konto Microsoft. Zaloguj się, wprowadzając tę nazwę użytkownika i odpowiednie hasło.

     Jeśli nie masz konta Microsoft, kliknij pozycję Utwórz konto teraz. Zostanie wyświetlona strona tworzenia konta.

   • Zaloguj się za pomocą konta usługi Office 365: Możesz wybrać tę opcję, jeśli masz założone konto usługi Office 365 w pracy lub szkole. Zaloguj się, wprowadzając tę nazwę użytkownika i odpowiednie hasło.

3. W oknie Tworzenie profilu wpisz nazwę wyświetlaną, której chcesz używać w witrynie społeczności.
4. Jeśli akceptujesz wyświetlone warunki, kliknij pozycję Akceptuję Kodeks postępowania, a następnie kliknij przycisk Zakończ. Od teraz jesteś członkiem naszej społeczności!

powrót do początkuDla kogo jest przeznaczona witryna Microsoft Community?

Witryna Microsoft Community pomaga użytkownikom końcowym rozwiązywać problemy z produktami firmy Microsoft. Nasza oferta pomocy jest skierowana głównie do użytkowników indywidualnych i rodzinnych oraz małych i średnich firm.

Małe i średnie firmy mogą również skorzystać z zasobów ogólnych, które ułatwiają rozpoczęcie działalności, lub zapoznać się z zasobami dotyczącymi pracy zdalnej.

W przypadku większych firm i przedsiębiorstw zalecamy zapoznanie się z witryną społeczności technicznej firmy Microsoft lub skorzystanie z planu pomocy technicznej dołączonego do danego produktu lub subskrypcji.

Informacje o wszystkich opcjach pomocy technicznej znajdują się w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft.

powrót do początku

Przeszukiwanie witryny społeczności

Jak znaleźć informacje w witrynie Microsoft Community?

Najpierw spróbuj wyszukać potrzebne informacje. Jest bardzo prawdopodobne, że ktoś napisał już na temat, który Cię interesuje.

1. W polu wyszukiwania wpisz pytanie, słowo kluczowe lub temat.

   

2. Kliknij przycisk wyszukiwania i spróbuj znaleźć odpowiedź w wynikach.

powrót do początkuCzy można uściślić kryteria wyszukiwania?

Oczywiście. Kryteria wyszukiwania można uściślić na kilka sposobów:

• U góry ekranu kliknij pozycję Kategorie, a następnie wybierz produkt lub technologię jako kategorię wyszukiwania.
• Aby uściślić kryteria wyszukiwania przez określenie produktu lub kategorii, użyj menu rozwijanego na przycisku Wyszukaj.

  

• Przejdź do dowolnej strony z listą kategorii, wybierz temat lub temat podrzędny z menu rozwijanego, a następnie kliknij pozycję Zastosuj. Umożliwi to wyszukiwanie tylko tych typów zawartości. Jeśli nie znajdziesz potrzebnych informacji, możesz usunąć filtry w oknie wyników wyszukiwania, aby rozszerzyć zakres wyników.

• Możesz także wybrać typ zawartości: pytania, dyskusje lub artykuły na forum.

  

powrót do początkuKtoś opublikował takie samo pytanie jak moje, ale nie udzielono jeszcze na nie odpowiedzi.

Jeśli znajdziesz pytanie takie same jak to, które chcesz zadać na forum, i stwierdzisz, że nie udzielono jeszcze na nie odpowiedzi, kliknij przycisk Mam takie samo pytanie. Dzięki temu otrzymasz pocztą e-mail powiadomienie, gdy pojawi się odpowiedź na pytanie.

Uwaga: Przycisk Mam takie samo pytanie można kliknąć nawet wtedy, gdy udzielono odpowiedzi na pytanie. Pozwoli to uzyskiwać aktualizacje dotyczące danego wątku.

powrót do początkuW odpowiedzi na moje pytanie pojawiło się wiele wpisów. Jak wybrać najlepszy z nich?

Wpisy z poprawnymi odpowiedziami na pytania są oznaczane jako właściwe przez autora pierwszego wpisu lub moderatora i opatrywane adnotacją Odp.: lub Odpowiedź: (w zależności od języka).

Można też wyszukiwać wpisy z dużą liczbą głosów Czy problem został rozwiązany?, nawet jeśli nie zostały jeszcze oznaczone jako właściwa odpowiedź.

powrót do początku

Zadawanie pytania lub rozpoczynanie dyskusji

Jak utworzyć pytanie lub dyskusję?

Jeśli w witrynie społeczności nie możesz znaleźć pytania albo tematu takiego samego lub podobnego do tego, który chcesz opublikować, opublikuj własny wpis.

1. Kliknij menu Uczestnictwo, a następnie kliknij pozycję Zadaj pytanie lub Rozpocznij dyskusję.

2. Wpisz wszelkie przydatne szczegóły związane z pytaniem lub tematem dyskusji. Uwzględnij następujące informacje: co próbujesz zrobić, co już zostało wypróbowane oraz typ komputera w przypadku zadawania pytania.

   

3. Z listy rozwijanej Kategoria wybierz produkt lub usługę, które Cię interesują. Mogą pojawić się dodatkowe listy rozwijane. Za pomocą tych opcji oznacz wpis możliwie najprecyzyjniej.
4. Wybierz przycisk radiowy Ogłoś pytanie lub Ogłoś dyskusję.
5. Wybierz pozycję „Powiadom mnie, gdy ktoś odpowie na ten wpis”, aby otrzymywać powiadomienia pocztą e-mail w przypadku uzyskania odpowiedzi na pytanie lub dyskusję.
6. Kliknij pozycję Prześlij. Pytanie lub dyskusja zostanie opublikowana.

Uwaga: Aby opublikować pytanie lub dyskusję, musisz się zalogować.

powrót do początkuCzym się różni pytanie od dyskusji?

Pytania są publikowane w celu uzyskania konkretnej odpowiedzi lub rozwiązania.

W ramach dyskusji można dzielić się opiniami, omówić porady i wskazówki oraz porozmawiać na temat technologii firmy Microsoft.

Oba typy wpisów mają takie samo formatowanie i podobne opcje. Największa różnica polega na braku możliwości oznaczania odpowiedzi w dyskusji.

powrót do początkuJak dodać obraz do wpisu?

Podczas redagowania wpisu lub odpowiedzi wyświetlany jest przycisk dodawania obrazu.

Aby dodać obraz do wpisu:

1. W polu Szczegóły umieść kursor w miejscu, w którym chcesz wstawić obraz. Na pasku narzędzi kliknij przycisk dodawania obrazu.
2. Kliknij pozycję Wybierz plik, aby przejść do obrazu, i kliknij pozycję Otwórz, aby go wybrać. Następnie kliknij pozycję Przekaż, aby osadzić obraz w miejscu, w którym wcześniej umieszczono kursor.
3. Aby wstawić wiele obrazów, powtarzaj kroki 1 i 2.
4. Wypełnij pozostałe pola, aby ukończyć tworzenie wpisu.
5. Kliknij pozycję Prześlij, aby przesłać wpis.

powrót do początkuJak edytować opublikowane pytanie lub dyskusję?

1. Przejdź do swojego wpisu.
2. Kliknij opcję Edytuj i wprowadź zmiany.
3. Kliknij pozycję Prześlij.

powrót do początkuJak usunąć opublikowane pytanie lub dyskusję?

Można to zrobić, jeśli nikt jeszcze nie udzielił na nie odpowiedzi.

1. Przejdź do swojego wpisu.
2. Kliknij opcję Edytuj. Zostanie otwarty ekran Edytowanie.
3. Kliknij przycisk Usuń. Zostanie otwarte okno „Czy na pewno chcesz usunąć swój wpis?”.
4. Kliknij przycisk OK.

Jeśli inni użytkownicy odpowiedzieli na Twój wpis, nie możesz go usunąć, chyba że ci użytkownicy usuną najpierw wszystkie swoje odpowiedzi.

powrót do początkuNikt nie odpowiedział na moje pytanie lub moją dyskusję. Czy mam opublikować je ponownie?

Nie. Wielokrotne opublikowanie tego samego pytania lub tej samej dyskusji powoduje bałagan. Poczekaj, aż ktoś odpowie. Otrzymasz wówczas powiadomienie.

powrót do początkuCzy mogę otrzymywać powiadomienia o odpowiedziach na pytanie lub dyskusję?

Tak. Kliknij opcję Subskrybuj i wybierz pozycję Subskrybuj lub Subskrybuj kanał informacyjny RSS. Jeśli podczas logowania nie podano adresu e-mail, można go podać po kliknięciu opcji Subskrybuj.

powrót do początkuJak wyłączyć powiadomienia o odpowiedziach na pytanie lub dyskusję?

Przejdź do pierwotnego wpisu. Kliknij opcję Subskrybuj, a następnie wybierz pozycję Anuluj subskrypcję.

powrót do początkuKtoś opublikował odpowiedź na moje pytanie. Jak oznaczyć tę odpowiedź jako właściwą?

Użytkownik, który opublikował pytanie, może je oznaczyć jako pytanie, na które udzielono odpowiedzi. W obszarze odpowiedzi po prostu kliknij pozycję Tak obok tekstu Czy problem został rozwiązany? lub kliknij pozycję Oznacz jako odpowiedź.

Jeśli pierwotne pytanie nie zostało opublikowane przez Ciebie, i tak możesz wybrać pozycję Tak obok tekstu Czy problem został rozwiązany?, aby potwierdzić przydatność wpisu.

powrót do początkuPo oznaczeniu odpowiedzi na moje pytanie jako właściwej okazało się, że jest ona błędna. Co mam zrobić?

Przejdź do odpowiedzi. Kliknij pozycję Usuń oznaczenie jako odpowiedź.

powrót do początkuPrawidłowa odpowiedź na moje pytanie została udzielona przeze mnie. Czy mogę ją oznaczyć jako właściwą?

Nikt nie może oznaczyć swojego wpisu jako właściwej odpowiedzi. Może to zrobić jedynie autor pytania (jeśli jest to ktoś inny) lub moderator.

powrót do początkuJak oznaczyć ciekawą dyskusję?

Aby obserwować dyskusję i poinformować inne osoby o tym, że jest ona ciekawa, kliknij przycisk Polecam tę dyskusję.

Jeśli jedna z odpowiedzi w dyskusji jest szczególnie interesująca, kliknij pozycję Popieram.

powrót do początku

Zamieszczanie informacji w witrynie społeczności

Jak opublikować odpowiedź?

1. Kliknij opcję Odpowiedź.
2. Wpisz odpowiedź.

   

3. Wybierz pozycję „Powiadom mnie, gdy ktoś odpowie na ten wpis”, aby otrzymywać powiadomienia pocztą e-mail w przypadku uzyskania odpowiedzi.
4. Kliknij przycisk Prześlij.

Uwaga: Aby opublikować odpowiedź, należy się zalogować.

powrót do początkuDo czego służy funkcja odpowiadania z cytatem?

Po zaznaczeniu tego pola odpowiedź zostanie opublikowana razem z zawartością wpisu.

powrót do początkuJak edytować opublikowaną odpowiedź?

1. Przejdź do swojej odpowiedzi.
2. Kliknij opcję Edytuj i wprowadź zmiany.
3. Po zakończeniu kliknij pozycję Prześlij.

powrót do początkuJak usunąć opublikowaną odpowiedź?

1. Przejdź do swojej odpowiedzi i kliknij opcję Edytuj. Zostanie otwarte okno Edytowanie.
2. Kliknij przycisk Usuń. Zostanie otwarte okno „Czy na pewno chcesz usunąć swój wpis?”.
3. Kliknij przycisk OK.

powrót do początkuCzy istnieją reguły określające, jakie informacje można zamieszczać w witrynie społeczności?

Tak. Należy przeczytać kodeks postępowania dotyczący korzystania z witryny społeczności.

powrót do początkuJak zgłosić nadużycie?

Jeśli ktoś opublikuje treści zawierające obelgi lub pogróżki albo w inny sposób naruszy kodeks postępowania forum społeczności firmy Microsoft, można zgłosić ten fakt.

1. Kliknij opcję Zgłoś nadużycie.
2. Podaj wszystkie wymagane informacje.
3. Kliknij pozycję Prześlij.

Przedstawiciel firmy Microsoft przejrzy zgłoszenie i zdecyduje o sposobie dalszego postępowania.

Uwaga: Aby zgłosić nadużycie, musisz się zalogować.

powrót do początkuOdpowiadam na wiele wątków. Czy istnieją narzędzia ułatwiające znajdowanie interesujących mnie tematów?

Tak. Filtry tematów i filtry listy wątków według kalendarza umożliwiają znajdowanie wątków opublikowanych w określonych ramach czasowych. Te filtry są dostępne razem z innymi filtrami forum. Oprócz nich są dostępne opcje sortowania.

powrót do początkuCo oznacza powiadomienie o wiadomości prywatnej?

Wiadomości prywatne może wysyłać tylko moderator firmy Microsoft. Otrzymanie wiadomości prywatnej oznacza, że moderator chce omówić opublikowane pytanie lub problem na osobności lub chce uzyskać informacje osobiste (na przykład adres e-mail lub szczegóły konta). Zawartość wiadomości prywatnej jest widoczna tylko dla moderatora i adresata wiadomości. Pozostali członkowie społeczności jej nie widzą.

• Otwórz wiadomość prywatną:
• W przypadku powiadomienia e-mail kliknij podany link.
• W wątku kliknij ikonę Wiadomość prywatna (w sekcji Informacje o pytaniu).

  

• W dowolnym miejscu witryny społeczności kliknij swoją nazwę profilu w prawym górnym rogu ekranu. Kliknij wielokropek, a następnie kliknij pozycję Wyświetl wiadomości prywatne.

  

• Jeśli moderator poprosił o odpowiedź na wiadomość prywatną, wpisz odpowiedź w oknie wysyłania nowej wiadomości.
• Kliknij pozycję Odpowiedz.

  

powrót do początku

Współtworzenie artykułów na forum

Czy mogę opublikować odpowiedź na artykuł na forum?

Tak. Do artykułów na forum można dodawać komentarze, dzięki czemu można podzielić się swoją opinią dotyczącą artykułu.

• Kliknij pozycję Komentuj.
• Wpisz komentarze.
• Kliknij pozycję Prześlij.

Czy mogę otrzymywać powiadomienia o komentarzach?

Tak. Kliknij pozycję Subskrybuj. Jeśli podczas logowania nie podano adresu e-mail, można go podać po kliknięciu opcji Subskrybuj.

Jak polecić pomocny artykuł na forum?

Aby obserwować artykuł i poinformować inne osoby o tym, że jest on ciekawy, kliknij pozycję Popieram.

Uwaga: Aby podzielić się swoją opinią, musisz się zalogować.

Twój profil

Jak znaleźć mój profil?

Kliknij swoją nazwę ekranową w dowolnym miejscu witryny społeczności (na przykład w jednym ze swoich wpisów lub pytań albo u góry dowolnej strony), aby przejść do swojego profilu.

powrót do początkuCo zawiera profil?Strona profilu

Na karcie profilu wszyscy użytkownicy mogą zobaczyć dane osobowe, które postanowisz udostępnić.

• Twoją nazwę użytkownika
• Twój obraz (jeśli go przekażesz)
• Twój tytuł, jeśli go masz (na przykład Moderator-ochotnik)
• Opisowe informacje o Tobie (jeśli zamieścisz je w swoim profilu)
• Linki gratyfikacyjne (jeśli Ci przysługują)
• Twoje osiągnięcia i nagrody

Sekcja Statystyka

Liczby wyświetlane w sekcji Statystyka odzwierciedlają rzeczywistą liczbę działań podjętych przez użytkownika od momentu dołączenia do społeczności.

• Statystyka wątków Jest to zbiorcze zestawienie aktywności w wątkach z pytaniami i odpowiedziami oraz wątkach dyskusji.

Uwaga: Liczby nie obejmują wpisów usuniętych przez Ciebie lub moderatora.

Sekcja Aktywność

W sekcji Aktywność są wyświetlane wszystkie wątki i artykuły na forum, w których bierzesz udział, które dostały Twój głos lub które subskrybujesz.

• Kliknij pozycję Pokaż filtry, aby filtrować zawartość według typu lub kategorii.

Edytuj profil

Widok Edytuj profil umożliwia wykonywanie następujących czynności:

• Zmienianie obrazu w profilu
• Zmienianie nazwy wyświetlanej
• Redagowanie informacji o sobie
• Dodawanie podpisu, który będzie wyświetlany razem z wpisami
• Aktualizowanie adresu e-mail
• Włączanie lub wyłączanie powiadomień wysyłanych pocztą e-mail

powrót do początkuJak edytować mój profil?

Na stronie swojego profilu kliknij przycisk Edytuj profil. Zmień publiczne informacje zawarte w swoim profilu oraz ustawienia subskrybowania powiadomień e-mail. Po zakończeniu edytowania profilu kliknij pozycję Zapisz.

powrót do początkuJak usunąć mój profil?

Możesz usunąć swój profil z tej społeczności, ale pamiętaj, że zostanie on również usunięty ze wszystkich społeczności, w których jest używany. Społeczności, które używają tego profilu, to Microsoft Community i Społeczność pomocy technicznej firmy Microsoft w zakresie szkoleń, certyfikatów i programów.

Po usunięciu profilu skojarzenia wszystkich wpisów, wyróżnień, głosów i subskrypcji zostaną trwale usunięte z profilu. Nazwa profilu zostanie zmieniona na „Użytkownik”, a szczegóły profilu i wiersz podpisu zostaną usunięte.

Uwaga: Po usunięciu profilu nie można go przywrócić.

• Na stronie swojego profilu kliknij przycisk Edytuj profil.
• Przewiń w dół do dołu strony i kliknij pozycję Usuń mój profil.
• Potwierdź zamiar usunięcia profilu i kliknij przycisk OK.

powrót do początkuCzy obraz w moim profilu musi przedstawiać mnie?

Nie. Można używać jakiegoś swojego obrazu (na przykład zdjęcia swojego kota lub psa) albo dowolnego dostępnego publicznie obrazu (na przykład obrazu Clipart lub fotografii nieobjętej licencją).

Aby upewnić się, że obraz w profilu spełnia odpowiednie wymagania, należy przeczytać kodeks postępowania.

powrót do początkuJak mogę uzyskiwać odznaki i cotygodniowe wyróżnienia na mojej stronie profilu?

Pojawią się one automatycznie, gdy je zdobędziesz. Aby dowiedzieć się więcej o odznakach, które można zdobyć, zobacz artykuł Budowanie reputacji poniżej.

powrót do początkuCzy mogę wyświetlać profile innych osób?

Tak. Profile innych członków społeczności można wyświetlić na dwa sposoby.

• Przejdź na stronę profilu. Za każdym razem, gdy nazwa profilu jest wyświetlana w ramach aktywności w wątku lub w związku z artykułem albo uhonorowania nagrodą, można ją kliknąć, by otworzyć stronę profilu.
• Wyszukaj stronę profilu. Wprowadź dokładną nazwę profilu w polu wyszukiwania i wybierz z listy rozwijanej pozycję Wyszukaj członka społeczności. Kliknij ikonę wyszukiwania. Jeśli zostanie znaleziona pasująca nazwa, zostanie wyświetlona strona profilu.

powrót do początku

Budowanie reputacji

Już od pierwszej odpowiedzi możesz zacząć zdobywać odznaki i budować swoją reputację za każdym razem, gdy zadasz pytanie, opublikujesz odpowiedź lub zagłosujesz na pomocną informację. Wszystkie Twoje odznaki są wyświetlane w Twoim profilu i pomagają innym poznać Twój poziom zaangażowania w życie społeczności.

Osiągnięcia

Odznaki są przyznawane tym członkom społeczności, którzy wykazali się długoterminowym zaangażowaniem w budowanie społeczności udostępniającej wysokiej jakości zawartość w bezpiecznym i przyjaznym środowisku.

Jest to ciągły i dynamiczny proces. Odznaki zdobyte za osiągnięcia można stracić, jeśli aktywność na rzecz społeczności przestanie spełniać kryteria ich przyznania.

Odznaka MCC: Twórca zawartości

Za każdym razem, gdy jeden z Twoich wpisów w wątkach pytań i odpowiedzi jest oznaczany jako Pomocna odpowiedź lub Właściwa odpowiedź, otrzymujesz głos zwiększający szanse zdobycia odznaki Twórca zawartości. Odznaka jest przyznawana, gdy odsetek oznaczonych wpisów osiągnie odpowiednio wysoką wartość.

Odznaka Twórca zawartości zapewnia następujące korzyści:

• Twój profil będzie widoczny w obszarze z cyklicznie wyświetlanymi informacjami o najbardziej pomocnych współtwórcach zawartości
• Jako nagrodę otrzymasz miejsce na pięć dodatkowych linków w swoim profilu
• Otrzymasz odznakę Twórca zawartości w swoim profilu.

powrót do początku Odznaka MCC: Kustosz zawartości

Oznaczając wpisy w wątkach pytań i odpowiedzi jako Rozwiązanie mojego problemu albo polecając lub popierając artykuły na forum bądź wpisy w dyskusjach, można uzyskać odznakę Kustosz zawartości. Ta odznaka jest przyznawana, gdy wystarczająco dużo wpisów i artykułów (w dowolnym połączeniu) wskazanych przez Ciebie zostanie oznaczonych jako właściwe odpowiedzi albo uznanych w wyniku głosowania za najbardziej pomocne lub rekomendowane w danej kategorii.

Odznaka Kustosz zawartości zapewnia następujące korzyści:

• Twój profil będzie widoczny w obszarze z cyklicznie wyświetlanymi informacjami o najbardziej pomocnych współtwórcach zawartości
• Jako nagrodę otrzymasz miejsce na pięć dodatkowych linków w swoim profilu
• Otrzymasz odznakę Kustosz zawartości w swoim profilu.

powrót do początku Odznaka Strażnik

Po każdym zgłoszeniu rzeczywistego nadużycia w witrynie społeczności otrzymujesz głos zwiększający szanse uzyskania odznaki Strażnik. Odznaka ta jest przyznawana po zgłoszeniu odpowiedniej liczby potwierdzonych nadużyć i poprawnym wskazaniu ich typu. Zgłaszanie zawartości, która w rzeczywistości nie stanowi naruszenia, nie da Ci głosów i spowolni zdobycie tej odznaki.

Odznaka Strażnik zapewnia następujące korzyści:

• Otrzymasz odznakę Strażnik w swoim profilu.
• Treści zgłaszane przez Strażników jako nadużycia są automatycznie ukrywane do czasu moderacji.

powrót do początku Odznaka Wydawca

Wydawcy to autorzy artykułów na forum, którzy opublikowali liczne artykuły, z których wiele zostało wskazanych przez społeczność jako szczególnie pomocne.

powrót do początku Odznaka Aktywny dyskutant

Aktywni dyskutanci to członkowie społeczności, którzy często rozpoczynali wątki dyskusji i uczestniczyli w dyskusjach. Wiele z rozpoczętych przez nich wątków dyskusji jest często rekomendowanych przez innych członków społeczności.

powrót do początku

Nagrody

Co tydzień wkład członków naszej społeczności honorujemy nagrodami za najlepszą zawartość w każdej kategorii. Odznaki tego rodzaju są własnością użytkowników i nie można ich stracić.

Odznaka Pierwsza właściwa odpowiedź

Za pierwszym razem, gdy jeden z Twoich wpisów w wątkach pytań i odpowiedzi zostanie oznaczony jako Właściwa odpowiedź, otrzymasz odznakę Pierwsza właściwa odpowiedź.

powrót do początku Odznaka Najszybsza właściwa odpowiedź

Ta odznaka jest przyznawana osobie, która w najkrótszym czasie opublikuje w wątku odpowiedź na pytanie opublikowane przez innego użytkownika. Dodatkowym warunkiem jest oznaczenie tej odpowiedzi jako Właściwa odpowiedź przez osobę, która zadała dane pytanie, lub moderatora w ciągu tygodnia.

Odznaka Najbardziej pomocny wpis tygodnia

Ta odznaka jest przyznawana osobie, której wpis w wątku pytań i odpowiedzi uzyska najwięcej głosów Pomocna odpowiedź w każdym tygodniu (co najmniej 5 głosów). Co tydzień ta odznaka jest przyznawana jednej z osób w każdej kategorii.

powrót do początku Odznaka Najważniejsza właściwa odpowiedź tygodnia

Ta odznaka jest przyznawana osobie, której wpis w wątku pytań i odpowiedzi uzyska najwięcej głosów "Mam takie samo pytanie" w każdym tygodniu, a po jakimś czasie zostanie oznaczony jako właściwa odpowiedź. Co tydzień ta odznaka jest przyznawana jednej z osób w każdej kategorii.

powrót do początku Odznaka Najwięcej właściwych odpowiedzi w tygodniu

Ta odznaka jest przyznawana osobie, która zamieści najwięcej wpisów w wątkach pytań i odpowiedzi oznaczonych jako Właściwa odpowiedź w każdym tygodniu.

powrót do początku Odznaka Najczęściej rekomendowana dyskusja

Ta odznaka jest przyznawana osobie, której wątek dyskusji uzyska najwięcej głosów rekomendacji w danym tygodniu. Co tydzień ta odznaka jest przyznawana w każdej kategorii.

powrót do początku Odznaka Ukończone szkolenie

Ta odznaka jest przyznawana członkom społeczności, który ochotniczo ukończyli kursy i szkolenia udostępniane za pośrednictwem społeczności. Odznakę tę można zdobyć więcej niż jeden raz za ukończenie szkoleń z różnych kategorii.

powrót do początku Odznaka Ekspert ds. związanych z wprowadzeniem produktu

Ta odznaka jest przyznawana członkom społeczności, którzy wnieśli znaczący wkład w aktywność społeczności podczas okresu wprowadzania na rynek produktu lub usługi firmy Microsoft. Odznakę tę można zdobyć więcej niż jeden raz za uczestnictwo w dyskusjach nad produktami z różnych kategorii.

powrót do początku

Wycofane odznaki

Doceniamy wkład członków poszczególnych społeczności związanych z produktami firmy Microsoft. Następujące znaczki uzyskane w istniejących wcześniej społecznościach firmy Microsoft są już nieaktywne. Społeczność Microsoft Mobile Community

• Uczestnik dyskusji o komórkach

• Doradca w sprawach komórek

• Opiekun użytkowników komórek

• Zaawansowany w sprawach komórek

• Profesor komórek

• Wizjoner komórek

• Guru komórek

• Mistrz komórek

• Legenda komórek

• Uczestnik dyskusji o komórkach miesiąca

powrót do początku

Społeczność usługi Office 365 dla firm

• Odpowiadający (brązowa, srebrna i złota odznaka)

• Kustosz (brązowa, srebrna i złota odznaka)

• Inicjator dyskusji (brązowa, srebrna i złota odznaka)

• Pomocnik (brązowa, srebrna i złota odznaka)

• Współtwórca społeczności

powrót do początku

Kto jest kim w społeczności

Moderatorzy-ochotnicy

Moderatorzy-ochotnicy to liderzy, którzy dzielą się wiedzą, odpowiadając na pytania, i dbają o dobrą atmosferę w społeczności. Moderatorzy-ochotnicy są członkami społeczności, a nie pracownikami firmy Microsoft. Osoby szczególnie aktywne w społeczności mogą zostać poproszone o to, aby pełniły rolę moderatorów-ochotników.

powrót do początkuPrzedstawiciele firmy Microsoft

Przedstawiciele firmy Microsoft to specjaliści, którzy odpowiadają na pytania użytkowników.

powrót do początkuModeratorzy

Moderatorzy to specjaliści zatrudniani przez firmę Microsoft, którzy oznaczają najlepsze odpowiedzi, zarządzają zgłoszeniami nadużyć i dbają o dobrą atmosferę w społeczności.

powrót do początkuNiezależni doradcy

Niezależni doradcy to należący do społeczności specjaliści o potwierdzonych kwalifikacjach, którzy odpowiadają na pytania techniczne w zdefiniowanych kategoriach.

powrót do początkuPracownicy firmy Microsoft

Pracownicy firmy Microsoft, którzy udzielają się w społeczności, mają odznakę z nazwą Microsoft. Ci członkowie społeczności mogą być pracownikami odpowiedzialnymi za witrynę społeczności lub innymi pracownikami odpowiedzialnymi za kwestie ogólne.

powrót do początkuWłaściciele forów

Właściciele forów to pracownicy lub przedstawiciele firmy Microsoft, którzy zarządzają poszczególnymi kategoriami. Właściciele forów odpowiadają za właściwe funkcjonowanie kategorii.

powrót do początkuAutorzy artykułów

Autorzy artykułów to członkowie społeczności, których wyróżniają umiejętności w zakresie redagowania tekstu i kompetencje techniczne. Autorzy artykułów mogą tworzyć własne artykuły na forum i zarządzać nimi w witrynie Microsoft Community.

powrót do początkuSpecjaliści MVP

Specjaliści MVP to osoby, które z zaangażowaniem pomagają innym użytkownikom, dzieląc się swoimi pasjami, doświadczeniem i wiedzą techniczną na forum społeczności. Dowiedz się więcej o programie Microsoft MVP i programie Xbox MVP.

powrót do początkuNiejawni testerzy systemu Windows

Zarejestrowani członkowie programu niejawnych testów systemu Windows to entuzjaści techniki, którzy mają wczesny dostęp do nowych wersji, by pomóc w ulepszaniu funkcji i działania systemu Windows. Dowiedz się, co możesz robić jako niejawny tester.

powrót do początkuAmbasadorzy Xbox

Ambasadorzy Xbox to lojalni pasjonaci gier na konsolę Xbox, którzy zdobyli uznanie za wkład w tworzenie przyjaznej i miłej atmosfery w społeczności graczy.

powrót do początku

Obsługiwane przeglądarki

Które przeglądarki są obsługiwane?

Aby korzystać ze wszystkich zalet funkcji społeczności Microsoft Community, używaj obsługiwanej przeglądarki.

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome

Na ogół witryna Microsoft Community obsługuje bieżące i poprzednie wersje główne poszczególnych przeglądarek. To umożliwia udostępnianie nowych funkcji, na które pozwalają nowoczesne technologie przeglądarek.

powrót do początkuCzy witryna społeczności ma wersję na urządzenia przenośne?

Tak. Witryna społeczności używa responsywnego szablonu internetowego i jest skalowana do rozmiaru właściwego dla danego urządzenia. Aby rozwinąć menu w interfejsie tabletu lub urządzenia przenośnego, po prostu je kliknij. Ze względu na ograniczone miejsce niektóre zaawansowane funkcje interfejsu mogą nie być dostępne na tabletach i urządzeniach przenośnych.

powrót do początku

Kodeks postępowania witryny Microsoft Community

Ten kodeks postępowania obowiązuje wszystkich użytkowników witryny Microsoft Community.

Witryna Community obejmuje fora, blogi i inne funkcje społecznościowe.

Wymagania dotyczące członkostwa

Witryna społeczności jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 13 lat.

Korzystając z tych forów, zgadzasz się na przestrzeganie tego kodeksu postępowania oraz ponosisz odpowiedzialność za wszystkie swoje działania i zamieszczone/przekazane przez siebie treści.

Oprócz przestrzegania tego kodeksu postępowania odpowiadasz za przestrzeganie wszystkich lokalnych i krajowych przepisów prawnych, które mają zastosowanie.

To Twoja społeczność. Pomóż nam zadbać o bezpieczeństwo, użyteczność i przyjazną atmosferę.

powrót do początkuZalecenia:

• Redagując wpisy i odpowiedzi, należy być uprzejmym i odnosić się z szacunkiem do innych osób.
• Nie należy odbiegać od tematu wątku. Można nie zgodzić się z wpisem innego użytkownika, ale nie należy przy tym zbaczać z tematu wątku.
• Zawsze należy kierować komentarze do osoby, która zadała pytanie, a nie do autorów innych wpisów.
• Jeśli użytkownik nie jest autorem publikowanych lub przekazywanych treści, powinien zacytować ich źródło. Należy postępować uczciwie w tej kwestii.
• Należy zachować kulturę wypowiedzi. Prosimy o powstrzymanie się od wulgarnych, obraźliwych, nieprzyzwoitych i zaciekłych komentarzy. Bez wyzwisk.
• Przed zadaniem pytania należy użyć funkcji wyszukiwania w celu sprawdzenia, czy zostało już ono opublikowane przez inną osobę. Wielokrotne publikowanie tego samego pytania i rozpoczynanie kilku wątków na ten sam temat może utrudniać korzystanie z forów.
• Należy zgłaszać wszelkie nadużycia zauważone w witrynie społeczności. W każdym wpisie i w każdym profilu znajdują się linki Zgłoś nadużycie.

powrót do początkuNiezalecane działania:

• Zmienianie tematu wątku na własne potrzeby (należy utworzyć nowy wątek z odpowiednim tematem).
• Publikowanie pytań zawierających taką samą lub podobną treść jak pytania, które już zostały opublikowane. Jeśli ktoś zna odpowiedź, odpowie autorowi pytania.
• Zastraszanie, szpiegowanie, znieważanie lub prześladowanie dowolnej osoby albo grupy osób z dowolnego powodu, na przykład ze względu na wiek, płeć, niepełnosprawność, narodowość, orientację seksualną, rasę lub religię.
• Zachęcanie innych użytkowników do zastraszania, szpiegowania, znieważania lub prześladowania dowolnej osoby albo grupy osób.
• Szykanowanie, znieważanie lub korygowanie innych użytkowników w związku z formą gramatyczną ich wpisów. Poprawność gramatyczna nie jest najważniejsza. Witryna społeczności służy do uzyskiwania odpowiedzi na pytania i prowadzenia dyskusji technicznych.
• Publikowanie wszelkich treści przedstawiających nagość, między innymi w formie zdjęć z częściowo lub całkowicie nagimi osobami, rysunków albo grafiki typu fantasy lub manga.
• Publikowanie „łańcuszków szczęścia”.
• Publikowanie linków do witryn sieci Web z odpłatnym dostępem do informacji.
• Publikowanie linków do zewnętrznych witryn naruszających niniejszy kodeks postępowania.

powrót do początkuPrzyczyny natychmiastowego wykluczania użytkowników z tej społeczności:

• Publikowanie treści w celu wyrządzenia szkody osobom nieletnim (w wieku poniżej 18 lat) lub wykorzystania ich w jakikolwiek sposób, na przykład przez zbieranie informacji umożliwiających zidentyfikowanie takich osób, w tym między innymi nazwisk, adresów e-mail, adresów domowych, numerów telefonu lub nazw szkół.
• Naruszanie prywatności dowolnego użytkownika przez próbę zbierania, uzyskiwania, przechowywania lub publikowania informacji umożliwiających zidentyfikowanie danej osoby (takich jak hasła, informacje o koncie, numery kart kredytowych, adresy lub inne informacje kontaktowe) bez jej wiedzy i świadomej zgody.
• Publikowanie treści lub linków do treści nielegalnych bądź niezgodnych z wszelkimi lokalnymi lub krajowymi przepisami prawnymi, które mają zastosowanie.
• Publikowanie lub rozpowszechnianie wirusów, robaków, złośliwego oprogramowania albo innego oprogramowania przeznaczonego do uszkodzenia komputera innego użytkownika.
• Podszywanie się w jakikolwiek sposób pod pracownika, agenta, menedżera, gospodarza, administratora lub moderatora z firmy Microsoft, innego użytkownika, specjalistę MVP albo dowolną inną osobę.
• Tworzenie pirackich kopii oprogramowania lub produktów firmy Microsoft albo proponowanie sprzedaży takich kopii, włącznie z publikowaniem kluczy produktów.
• • Naruszanie warunków licencji lub postanowień firmy Microsoft, na przykład przez publikowanie treści lub linków powodujących zainstalowanie jądra pochodzącego od innego podmiotu lub obejście zabezpieczeń wbudowanych w oprogramowanie.
• Promowanie lub w inny sposób ułatwianie zakupu i sprzedaży amunicji lub broni.
• Publikowanie wszelkich treści o charakterze „spamu”, „piramid”, „marketingu afiliowanego” lub niepożądanych reklam, między innymi reklamowanie systemów zarobkowych, kart rabatowych, doradztwa kredytowego oraz ankiet lub konkursów w trybie online.
• Podejmowanie prób manipulacji forami lub innymi funkcjami witryny społeczności (włącznie z systemami klasyfikacji i reputacji) przez naruszenie któregokolwiek z postanowień niniejszego kodeksu postępowania, zmawianie się z innymi osobami w związku z głosowaniem lub korzystanie z kilku profilów.
• Składanie ofert międzynarodowych przelewów gotówki na kwotę przekraczającą cenę wywoławczą towaru z zamiarem późniejszego wnioskowania o zwrot pewnej części tej płatności.
• Korzystanie z dowolnego automatycznego urządzenia lub programu komputerowego do przekazywania wpisów bez pisemnej zgody firmy Microsoft Corporation.

powrót do początkuPrzestrogi dla członków społeczności

• Należy zachować szczególną ostrożność w przypadku przyjmowania bezpośredniej pomocy innej osoby. Jeśli inna osoba proponuje pomoc za pośrednictwem funkcji pomocy zdalnej, należy pamiętać, że uzyska ona dostęp do komputera użytkownika, co może narazić komputer na włamanie.
• Należy uważać na oszustów, którzy publikują fałszywe numery do pomocy technicznej w witrynie Microsoft Community. Obok nazw użytkowników przedstawicieli lub pracowników firmy Microsoft jest wyświetlana informacja wskazująca na przynależność do tej firmy.
• Użytkownik pomagający innej osobie za pośrednictwem funkcji pomocy zdalnej powinien zachować szczególną ostrożność, aby nie uszkodzić w żaden sposób komputera tej osoby ani nie uzyskać dostępu do informacji, które nie zostały mu jawnie udostępnione. Nadużycia związane z funkcją pomocy zdalnej nie są tolerowane i skutkują wykluczeniem użytkownika, co uniemożliwia mu korzystanie z witryny społeczności.
• Należy zachować ostrożność w przypadku informacji osobistych. Adres e-mail opublikowany w dowolnym wpisie może zostać użyty w różnych celach przez inne osoby, ponieważ witryna społeczności jest dostępna publicznie.
• Nie należy publikować informacji, które mogą posłużyć innym osobom do kradzieży tożsamości użytkownika, takich jak adres zamieszkania, numer telefonu, numer ubezpieczenia społecznego i numer karty kredytowej.

powrót do początkuRozwiązywanie i anulowanie umowy

Firma Microsoft zastrzega sobie prawo, aby w zależności od własnego uznania i bez powiadomienia przeglądać oraz usuwać usługi i treści utworzone przez użytkowników, a także usuwać treści i konta. Firma Microsoft zastrzega sobie prawo, aby w zależności od własnego uznania trwale wykluczać uczestników lub blokować im dostęp do witryny społeczności.

powrót do początkuPrawa i obowiązki

• Nie zaleca się udostępniania informacji, które mogą posłużyć innym osobom do wyrządzenia szkody użytkownikowi. Aby zapewnić dzieciom bezpieczeństwo w trybie online, rodzice powinni zachować ostrożność i kontrolować aktywność dzieci oraz publikowane przez nie treści.
• Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za treść żadnych wpisów i wiadomości utworzonych przez użytkowników. Decyzja o przeglądaniu treści lub kontaktowaniu się z innymi osobami należy do każdego z użytkowników. Zalecamy zachowanie rozwagi.
• Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę swojego komputera przed potencjalnymi zakłóceniami, oprogramowaniem szpiegującym lub wirusami. Zalecane jest zainstalowanie na komputerze programu do ochrony przed wirusami i aktualizowanie go.
• Naruszenia niniejszego kodeksu postępowania można zgłaszać za pomocą linku Zgłoś nadużycie.
• Firma Microsoft zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub zmieniania kodeksu postępowania lub dowolnej usługi w dowolnym czasie i bez powiadomienia. Zalecane jest okresowe przeglądanie tych wytycznych w celu upewnienia się, że są one przestrzegane.
• Niektóre informacje dostarczane lub przekazywane do usługi mogą być przechowywane poza krajem/regionem zamieszkania użytkownika.
• Cała aktywność w usłudze podlega również warunkom użytkowania firmy Microsoft i zasadom ochrony prywatności firmy Microsoft.
• Użytkownik potwierdza, że jest dobrowolnym uczestnikiem korzystającym z witryny Microsoft Community i może zakończyć swoje uczestnictwo w dowolnym momencie. Żadne kwestie związane z uczestnictwem użytkownika nie będą interpretowane jako nawiązanie stosunku pracodawca-pracownik, umowy partnerskiej, przedsięwzięcia joint venture, spółki lub stosunku przedstawicielstwa ani jako ograniczenie prawa firmy Microsoft do zablokowania użytkownikowi dostępu w zależności od jej uznania, zgodnie z powyższymi zasadami. Wszelkie ryzyko związane z użytkowaniem spoczywa na użytkowniku.
• Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że publikowanie treści i przekazywanie materiałów jest dobrowolne oraz że nie jest do tego w żaden sposób zobowiązany. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie relacje z osobami trzecimi związane z korzystaniem z witryny społeczności oraz za wszelkie informacje lub materiały uzyskane od osób trzecich.
• Nie są oferowane żadne wynagrodzenia. Firma Microsoft nie jest zobowiązana do wypłacania, a użytkownik nie oczekuje otrzymywania żadnych wynagrodzeń w jakiejkolwiek formie za dobrowolne uczestnictwo w dyskusjach w witrynie społeczności ani za przekazane treści.

powrót do początku