Productcode op sticker niet (volledig leesbaar), computer naar oorspronkelijke staat teruggezet. Ik kan niet activeren. Wat moet ik doen?

Ik heb in in 2009 een HP computer gekocht met Windows Vista. Bij de laptop is later een DVD geleverd met de upgrade naar Windows 7. De productcode sticker is op sommige punten niet goed leesbaar, waardoor het niet mogelijk is om de nieuwe versie van Windows te activeren. De productcode van Windows Vista is door gebruik in zijn geheel niet leesbaar. 

Ik wordt van kastje naar de muur gestuurd. De sticker is slechts op 5 letters/cijfers niet leesbaar. Hoe kom ik er achter welke cijfers dit zijn, zodat ik mijn versie van Windows 7 kan activeren?


 

Vrageninfo


Laatst bijgewerkt 24 maart 2018 Views 122 Van toepassing op:
Antwoord
Voor het vervangen van de CoA sticker (waarop de productcode van Vista staat) zal je contact moeten opnemen met de fabrikant van de computer. Als de Windows 7 DVD ook door de fabrikant is geleverd, dan zal voor die productcode ook contact opgenomen dienen te worden met de fabrikant van de computer.
­
Met vriendelijke groet,
­
Dominique
Microsoft Partner

Is uw probleem hiermee opgelost?

Helaas, dit heeft niet geholpen.

Geweldig! Bedankt dat u dit als antwoord hebt gemarkeerd.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met deze reactie?

Hartelijk dank voor uw feedback.