Computer sluit niet af na Upgrade Windows 8.1

Als ik de windows 8.1 upgrade uitvoer op mijn Dell XPS 8700 van 4 maanden oud, dan sluit mijn computer niet meer af: Windows sluit af, het scherm gaat op zwart, maar de fan blijft doordraaien en ik kan de computer alleen met de aan/uit knop uitzetten.

Ik heb alle oplossingen er op losgelaten die ik op internet kon vinden, zoals fast boot uitschakelen, wat het meest wordt genoemd, maar niets helpt.

Ik heb Windows 8 teruggezet met een image via True Image en dan werkt alles normaal.

Het gekke is dat het niet gelijk optreedt, maar na een paar dagen. Ik heb nl. nog een poging gedaan om te upgraden, en dan werkt het weer goed, maar na een paar dagen weer het zelfde, de PC sluit niet af.

Iemand nog een idee hoe dit op te lossen?

 
Vrageninfo

Laatst bijgewerkt 20 mei 2018 Views 6.604 Van toepassing op:
Antwoord

Ik heb het gevonden! Ik had deze vraag ook in het Dell forum geplaatst en daar kreeg ik de tip om Dell wireless adapter en wireless bluetooth adapter te verwijderen. Na een reboot heeft Windows de apparaten weer geinstalleerd met een andere versie driver, en nu werkt het weer.

Het enige wat er nog is, ik moest ook in mijn configuratiescherm bij Programma's en Onderdelen

Dell WLAN and Bluetooth Client installation verwijderen, maar dat kan niet, want dan krijg ik een foutmelding dat deze installatie niet voor mijn versie van het besturingssysteem is, oftewel NIET voor Win 8.1 Ik krijf dat dus niet meer weg.

Maar mijn PC sluit nu weer gewoon af dus ik hoop dat het zo blijft.

Bedankt in ieder geval voor de hulp!

Groet

Roel Mulder

Is uw probleem hiermee opgelost?

Helaas, dit heeft niet geholpen.

Geweldig! Bedankt dat u dit als antwoord hebt gemarkeerd.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met deze reactie?

Hartelijk dank voor uw feedback.