Microsoft Store 0x80244018 fout en grijze tegels

Hallo,

Ik heb een nieuwe laptop. Vanaf het begin heb ik problemen met de microsoft store.

De tegels zijn allemaal grijs en bij het downloaden of updaten van apps begint hij niet met downloaden of start een paar keer opnieuw. De foutmelding is: 0x80244018.

Ik heb heel het internet al afgestruind en van alles geprobeerd (fix, cache), maar het probleem blijft bestaan.

Wie kan me helpen?

groet,
Dennis

--- karelV

Was dit antwoord handig?

Helaas, dit heeft niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Dennis, probeer deze aanwijzingen:

http://www.thewindowsclub.com/error-0x80244018-this-app-couldnt-be-installed

Hoi Karel,

Jup, deze had ik ook al geprobeerd. Echter helaas.

Overigens, na nogmaals een fix eroverheen gedaan te hebben, is opeens het probleem van het downloaden opgelost (tenminste, tot nu toe). Was eerder ook al opgelost, maar het probleem kwam terug.

Verder is mijn store nog steeds grijs.....behalve.... De films en tc-series. Die zijn mooi ingevuld! vreemd toch?

gr

Dennis

Was dit antwoord handig?

Helaas, dit heeft niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Dag Dennis,

Het lijkt me een hinderlijke storing, maar je computer werkt inmiddels wel gewoon met je Windows?

Je zegt dat je van alles hebt geprobeerd. Was daar was ook een schone opstart bij? Dan zal duidelijk worden op welke app het systeeem vastloopt of niet afrondt zoals het zou moeten (grijze tegels). Ben je op het moment dat dit gebeurt, ingelogd in de Microsoft Store? 

Wat gebeurt er als je een app download van een andere bron dan Microsoft Store? Heb je dan dezelfde storing? Gaat het om game apps, of ander soort apps? Is je Windows helemaal up-to-date? Het is ook  belangrijk te weten in welk stadium de download blijft hangen? Behalve grijze tegels geen foutmeldingen?

Met apps kan het zijn dat ze niet vanzelf de instellingen voor regio en tijd overnemen. 

Heb je de Regio/tijdinstelling voor apps gecontroleerd? Ingesteld op Nederlandse tijd? (belangrijk om de lokale mogelijkheden van de app te kunnen benutten).

Ditzelfde gebeurt ook wel eens met de datum en tijd (van de app instelling).

Heb je ook geprobeerd de store zelf te resetten?

Voor Window 10 -1607 en verder:

  • Klik op Windows toets + I om de instellingen te openen of klik p het start icoon (of tandwiel)
  • klik op Apps
  •  in Apps en toepassingen, kies Micrososoft Store
  •  Kies geacvanceerde opties
  •  Klik op reset.

Ik verwacht dat hiermee de store weer goed gaat werken.

Heel benieuwd te horen of je  hiermee de resterende de problemen hebt opgelost.

 

Vriendelijke groet,

Als dit antwoord je heeft geholpen, markeer het dan s.v.p. als afgerond in het vak onder mijn bericht.

Was dit antwoord handig?

Helaas, dit heeft niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

hallo Marlene,

bedankt voor je uitgebreide reactie. Ik wil het graag uitproberen, maar in de tussentijd nog iets anders gevonden.

Via de verborgen map WindowsApps, dan 'eigenschappen' en dan naar security (en daarna weet ik het even niet meer wat ik heb gedaan), zag ik dat een map of register ofzoiets beschadigd is. Daar kreeg ik het advies om het hulpprogramma Systeembestandscontrole ontbrekende of beschadigde systeembestanden te herstellen. Dat misschien eerst proberen?

alvast bedankt!

groet,
Dennis

Was dit antwoord handig?

Helaas, dit heeft niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Hallo Dennis.

Mijn excuses voor de late reactie.

Mochten er inderdaad beschadigde bestanden aanwezig zijn kun je de volgende scans laten lopen om  te kijken of deze ze kan herstellen.

Open Cmd als Admin door rechts te klikken op de Windows knop en selecteer Opdrachtprompt(admin) typ hier 1 voor 1 de volgende commando's in:

 

  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • sfc /scannow

We horen graag of dit je verder heeft kunnen helpen.

Vriendelijke groet,

Linda

Was dit antwoord handig?

Helaas, dit heeft niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

 
 

Vrageninfo


Laatst bijgewerkt 3 september 2018 Views 114 Van toepassing op: