Нет соединения с интернет

Уважаемые форумчане, приветствую вас!

Просьба о помощи! Недавно появилась проблема со входом в интернет на консоли!

Всё было ОК, беспроводная сеть работала больше двух месяцев, заходил в Лайв, всё как надо!

А на днях начала выдавать ошибку: "консоль не получает отклик ICMP от маршрутизатора или модема"!

Настроек перед этим никаких не менял! Перепробовал все описанные на сайте варианты исправления ошибок - ничего не помогло!

Провайдер говорит - всё ОК! Да и у меня инет на компьютере работает, через смартфон захожу по WI-FI  -проблем нет, а консоль не хочет!

Подскажите пожалуйста, в чём может быть проблема, уже неделю мучаюсь и не могу решить!

Спасибо!! 

Was this discussion helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this discussion?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this discussion?

Thanks for your feedback.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

А пробовали консоль напрямую подключать через кабель?

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Пробовал! Результат тот-же! Я уже всё перепробовал! Вроде как подсказывают, что надо открыть порты! Дак ведь всё работало, я сам ничего не перекраивал в настройках! При первом подключении всё хорошо настроилось на автомате! Два месяца всё было хорошо, а на прошлой неделе начались эти проблемы! Техподдержка провайдера говорит, что всё ОК! Интернет есть? есть! Смартфон через роутер тоже хорошо связывается! Говорят, значит проблема не в инет соединении! Прошу открыть порты - говорят мы ничего не открываем, с Xbox не работаем! Я им - так ведь всё работало! А они - тем более всё ОК! Замкнутый круг! Как ещё можно решить проблему? Спасибо!

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Может нужно все сетевые настройки сбросить на консоли? Чтобы было по умолчанию. У меня например Wi-Fi заработал только после сброса настроек по умолчанию.

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Я сбрасывал раз 10 наверное :-) ! к сожалению не помогает! Сбрасывал, затем вновь настраивал и в автоматическом режиме и вручную! Причём, дня два не работало, затем однажды вечером всё само заработало, и через часа два опять отключилось и больше не включается сеть! Я уже и не знаю, что ещё можно сделать! Спасибо!

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Настройки на сетевом оборудовании вы не меняли, я так понимаю. А вы пробовали обращаться в русскую тех.поддержку? может они сталкивались с подобными проблемами! Если нет, то позвоните туда, а о результате общения с ними, расскажите здесь. Просто если у вас на других устройствах, Wi-Fi работает нормально, настройки на роутере (или модеме) вы не меняли, на консоли тоже все сбрасывали, может что-то с адаптером Wi-Fi на консоли? Но я думаю это самое последнее на что стоит обратить внимание т.е. я вас не хочу обезнадежить.

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Вот телефон русской тех.поддержки XBOX  - 8 (10 800) 205 81 044 ЧАСЫ РАБОТЫ - С 10:00 ДО 18:00, ВРЕМЯ МОСКОВСКОЕ ЗВОНОК СО СТАЦИОНАРНЫХ ТЕЛЕФОНОВ БЕСПЛАТНЫЙ. В выходные тех.поддержка кажется не работает. Обязательно расскажите что Вам там ответят.

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Хотя Вы на прямую консоль подключали, через кабель. Т.е. Wi-fi тут как бы и не причем... тогда с настройками что-то

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

1. Прошить роутер (скачать прошивку с оф. сайта и залить)

2. Пропиши статический Ip

Если результата нет,то скорее всего траблы с консолью. (при прямом подключении кабеля делай)

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Спасибо всем откликнувшимся! Обязательно попробую все предложенные варианты! Общался с техподдержкой майкрософта вчера по чату, помочь не смогли. Рекомендовали открыть порты и дали номера портов. Но провайдер говорит, что порты открыты и он их не блокирует. Буду звонить в русскую техподдержку, может наши смогут помочь. Роутер перепрошивал - результата нет, инет работает, смартфон цепляется, консоль - нет. напрямую тоже кабель подсоединял. Только вот статический IP прописывать не пробовал, сегодня попробую! Спасибо всем! Обязательно отпишусь как получится (или не получистя) !!

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

А почему номер такой странный? Он за границей находится, или это опечатка просто?  :-)

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

 
 

Discussion Info


Last updated August 18, 2021 Views 79 Applies to: