Windows Update 확인을 할 수 없습니다

도움말:

  • 문제가 발생한 프로그램 : Windows Update
  • 오류 메시지 : Windows Update를 실행하고 업데티으 확인을 클릭하면 "서비스가 실행되고 있지 않으므로 Windows Update에서 현재 업데이트를 확인할 수 없습니다. 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다" 라고 나옵니다. 컴퓨터 관리의 서비스 항목에 Windows Update 서비스 자체가 나타나지 않습니다.
  • 최근 컴퓨터에서 수행한 변경사항 : Windows Defender가 뭔가를 발견했다고 하면서 제거하겠느냐고 물어서 3-4차례 실행했습니다.
  • 문제를 해결하기 위해 이미 시도해 본 방법 : Windows Update Agent 최신버전을 설치해 보았으나 Windows Update Service는 생기지 않았습니다. 그밖에 도움말, MS technet 등을 참고해 보았습니다만.. 아직 해결 전입니다..ㅠㅠ

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답변
답변
안녕하십니까? 글루밍

Windows  Update 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 업데이트 실패에 대한 답변을 드리겠습니다.

아래 순서대로 진행한 후 확인해 보시기 바랍니다.



첫번째, Windows 7 업데이트 관리 도구를 다운 받아 실행 및 재부팅해주십시오.


32bit 사용자 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&DisplayLang=ko

64bit 사용자 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc&DisplayLang=ko




두번째, Windows 7 업데이트 서비스를 중지합니다.

1. 시작 클릭 - 제어판 클릭 - 관리도구 클릭 - 서비스를 더블 클릭합니다.

2. 서비스 목록 중 아래 서비스들을 각각 더블 클릭하여 시작 유형을 "사용안함", 서비스 상태를 "중지됨" 으로 변경합니다.  - 적용 - 확인

    Background Intelligent Transfer

    Automatic Updates
 


세번째 ,파일제거를 합니다.


1. 시작 - 프로그램 - 보조프로그램 - windows 탐색기 실행 합니다.

2. 아래 경로로 이동한 후  SoftwareDistribution 선택 - 마우스 오른쪽 클릭 - 이름 바꾸기 -  SoftwareDistribution.old 로 이름 변경 합니다.

    로컬디스크(C:) - WINDOWS - SoftwareDistribution



네번째,서비스를 재시작 합니다.

1. 시작 클릭 - 제어판 클릭 - 관리도구 클릭 - 서비스를 더블 클릭합니다.

2. 서비스 목록 중 아래 서비스들을 각각 더블 클릭하여 시작 유형을 "자동", 서비스 상태를 "시작됨" 으로 변경합니다.  - 적용 - 확인

    Background Intelligent Transfer
    Automatic Updates
    Cryptographic



다섯번째,Windows 7업데이트를 실행하여주십시오.



만약 위 방법으로 업데이트 문제를 해결 할 수 없다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원 팀)에 문의하여 해결 가능 할 수 있습니다.



제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

이 응답을 통해 37명이 도움을 받음

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질문 정보


마지막으로 업데이트 날짜: 6월 4, 2020 보기 57,433 적용 대상: