Windows 7 / Windows Update 시 80073712 오류 발생.

ㅋ윈도우7서비스팩1업데이트과정중에 계속오류납니다ㅠ 오류코드 80073712 사이트에서 하라는대로 다해봣는데 안됩니다 드라이브를넣으라는데 업어서..

 

 

답변
답변

안녕하세요.

 

이와 같은 문제는 업데이트에 대한 시스템 파일의 손상 또는 누락으로 인해 발생 될 수 있습니다.

일부, 시스템 업데이트 준비 도구를 설치 하여 문제를 해결 할 수 있으나, 원본 모듈 파일이 손상되거나 누락 된 경우 복구 하지 못할 수 있습니다.

아래와 같이 시스템 검사를 시도해 보시고 난 후에도 동일 하다면 업데이트에 대한 로그 파일 분석이 필요 하며 이 과정은 MS Answers 에서 진행 되기 어려우므로 마이크로소프트 고객지원 센터 1577-9700 (3번) 으로 지원을 요청해 주시기 바랍니다.

 

 

시스템 검사
  1.  "시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 오른쪽 마우스 클릭관리자 권한으로 실행클릭 합니다.
     *
    사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [] 클릭합니다
  2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.
    sfc /scannow
  3. 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 있습니다

 

동일 시 간단히 C:\Windows\Logs\CBS\Checksur.log 파일의 내용을 "응답" 해 주시기 바랍니다.

 

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

 

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질문 정보


마지막으로 업데이트 날짜: 2월 1, 2021 보기 7,118 적용 대상: