질문
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pptp vpn 연결서 711 오류

Soon Haeng, Park 질문한 날짜:

PPTP VPN 연결시 오류가 발생힙니다.

 

저의 노트북은  window 7 home premium K service pack 1, 64 bit 이며 Dell 노트북 1558 입니다.

 

Intel Core I7  4 G Ram, 입니다.

 

PPTP VPN 연결시 오류가 발생하여 vpn 연결이 되어야만 하는 회사로 연결이 불가능한 상태 입니다.

이번에 처음 사용하게 되었는데, 안되더군요. ip,id, pass로 다른 노트북에서 테스트 해 본 결과 접속이 잘되었습니다.

 

정확한 오류메시지는 다음과 같습니다.

===

711 오류로 연결 실패

원격 액세스 연결 관리자 서비스를 제 시간 내에 시작하지 못해 작업을 완료할 수 없습니다.

작업을 다시 시도하십시오.

===

그래서 서비스에서, Remote Access Auto Connection Manager 와 Remote Access Connection manager 를

직접 구동해 보려고 했으나, 역시 안되더군요..

 

그래서 자료를 좀 뒤져 보았더니, 종속성이 있는 다른 서비스의 영향이 있어서 안될수가 있다고 되어있어서,

역시 다른 서비스를 많이 올려보고, 해보았는데, 끝내 실패하였습니다.

 

어떻게 해야 좋을지 알려주세요..

 

다시 깔아보고 싶긴한데, 안드로이드 개발로 인하여 이것저것 워낙 깔아둔게 많아서 다시 설치할 용기가 나지 않네요.

도와 주세요........ ...

 

 

 

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Dong hee Kim 응답한 날짜:
안녕하세요 Soon Haeng, Park 님

Windows 7 사용 시 vpn 연결 오류증상 문제로 문의 주셨습니다. 
문의 주신 증상의 경우 관련 서비스( Remote Access Auto Connection Manager,  Remote Access Connection manager, Telephony) 와 종속 서비스 (Internet Connection Sharing, Routing and Remote Access)에 손상이나 오류가 있을 가능성이 있습니다. 

서비스 시작이 되지 않는다면 우선적으로 다음과 같이 진행해보시기 바랍니다. 


작업 방법 ) 시스템 파일 진단 및 복구
  1. 시작을 클릭 하여 검색 창에 cmd 를 입력합니다.
  2. 상단의 검색 결과에 [cmd]마우스 오른쪽 클릭하여 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하여 명령 프롬프트를 실행합니다.
  3. SFC /SCANNOW 입력 후 Enter를 입력 합니다.
  4. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.
  5. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

작업 방법 2) 서비스 점검
  1. 시작을 누르고 내 컴퓨터마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
  2. 서비스 및 응용 프로그램을 두 번 누른 다음 서비스를 두 번 누릅니다.
  3. Telephony를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
  4. 일반 탭에서 시작 유형 옆에 있는 수동을 누릅니다.
  5. 일반 탭의 서비스 상태에서 시작을 누른 다음 확인을 누릅니다.
  6. Remote Access Connection ManagerRemote Access Auto Connection Manager에 대해 3-5단계를 반복합니다. 

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

*. 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.



추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.





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