프린터가 오프라인이라고 인쇄 안됨

프린터가 오프라인으로 직접연결이 안된다고 하는데 usb로 연결은 확인하여보니 연결된 상태임
 

질문 정보


마지막으로 업데이트 날짜: 5월 22, 2019 보기 23,421 적용 대상:
답변
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안녕하세요, 낙서최 님

 

Windows 7 사용 중 프린터가 오프라인으로 표시되는 문제로 문의를 주셨습니다.

 

문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악 및 증상확인에 다소 어려움이 있는 점 양해부탁드리며, 우선적으로 아래의 작업 방법으로 진행해보시기 바랍니다.

 

 

 

작업 방법 1. 네트워크 드라이버 설치 확인& 타사 시작 프로그램 내리기

 

네트워크 드라이버가 설치 유무를 확인해 보신 후 제조사 홈페이지를 통해서 네트워크 드라이버를 업데이트하시기 바랍니다.

또한, 타사 프로그램의 강제적인 설정의 영향은 아닌지, 타사 시작 프로그램 내리기를 진행합니다.

Windows 7 / 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_7-performance/windows-7-%EC%8B%9C%EC%9E%91/a4ea88be-1d83-4ae2-b95b-bbf4b392c02b

 

 

작업 방법 2. SNMP (Simple Network Management Protocol)상태 사용 해제

 

  1. 시작 - 제어판 - 장치 및 프린터 보기로 이동하여 해당 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭하여 프린터 속성을 클릭합니다.
  2. 상단의 탭 중에서 포트 탭을 클릭하고 우측 하단의 포트구성을 클릭합니다.
  3. 포트 구성 창이 나타나면 하단의 SNMP 상태 사용 부분이 체크가 되어있다면 체크해제를 한 후 확인을 클릭합니다.
  4. 증상을 확인합니다.

 

 

 

 

 

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