시스템보호에서 시스템 복원지점들이 정상적으로 “시스템 복원” 되지 않는 오류가 발생 되고 있습니다.

前日 문의에 이어, 추가적으로 하나 더 문의 드립니다.

C 드라이브 기준으로  "시스템보호사용
복원설정= (최대사용  159.22GB)" 설정해 놓고 사용하고 있습니다.
참고로 현재 C 드라이브에 (프로그램을 설치하고 이후에도)

75.5GB 충분한 사용 가능한 공간이 있습니다.


이에, 주기적으로 "제어판 > 시스템 복원 구성 > 시스템 보호 > (복원지점) 만들기" 통해
복원점을 만들어 놓은 다음 컴퓨터가 버벅되면, "시스템 복원" 통해 복원작업을 합니다.


(
이상현상)
Windows10
에서는 지난 토요일날 만들어 놓은 "시스템 복원" 할려고 들어가면,
만들어 놓은 "복원지점" 들은 그대로 있는데,

시스템복원 선택하여 복원을 하면 복원을 진행 , 재부팅과정을거쳐

Window10으로 다시재로그인이되면서 팝업창으로

아래와 같은 시스템 복원관련 알림창이 뜹니다.

 

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시스템 복원을 완료하지 못했습니다. 컴퓨터 시스템 파일 설정이 변경되지 않았습니다.

 

세부 정보:

복원 지점에서 디렉터리를 복원하는 동안 시스템 복원에 실패했습니다.

원본 : APPXsTAGING

대상 : %Programfiles%\WindowsApps

시스템 복원 중에 오류가 발생했습니다.  (0x80070091)

 

시스템 복원을 다시 시도하여 다른 복원 지점을 선택할 있습니다.

오류가 계속 표시되는 경우 고급 복구 방법을 시도할 있습니다.

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(참고로, 알약 등과 같은 바이러스 프로그램은 모두 종료시킨 다음에,

시스템복원 진행하고 있는 과정에서 위와 같은 오류가 발생되어지고 있습니다.)

 

(문의-1)
기존에 6 정도의 만들어 놓은 복원지점이 있는데,

6 모두 (시스템복원 선택하여 복원을 하면 재부팅 후)

위와 같은 현상이 일어나고 있습니다.

 

그래서, 기존에 만들어놓은 복원지점은 포기하고,

새롭게 복원지점 만들기 하여, 새롭게 만든 복원지점을 가지고

Test 보아도 위와 같은 동일한 오류가 발생되고 있습니다.

 

새롭게 복원지점을 만들어, 다시 시스템복원을 하는 과정을 3~4 시도했는데,

모두 위와 동일한 오류로 시스템복원이 완료되지 못하고 있습니다.

 

, 만들어 놓은 복원지점으로 재복원이 되지 않는 오류가 발생되고 있습니다.

갑자기 이러한 현상들이 생기는지요…?

해결할 있는 방법은 없는지요..?  

 

(문의-2)

혹시 컴퓨터가 해킹을 당하고 있어
누군가가 컴퓨터에"스파이웨어또는바이러스또는해킹프로그램"설치하여놓고,
해커가만들어놓은설정값이없어지게복원되지않도록컴퓨터시스템복원기능을아예완전히차단시켜버리는무용지물오류상태로감염시켜버린것인지요…?

참고로, 알약 최신판을 통해 검사를 하였지만, 알약 검사를 통해서는 깨끗하다는 검사 결과가 나왔습니다.


갑자기 기존에 되었던, “시스템복원전혀 되지 않고, 신규로 만든 복원지점 마저도 시스템복원전혀 되지 않는 오류가 Windows10 에서 발생되어지고 있어, 너무 불안합니다.

 

속시원한 답변 아주 상세히 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

 

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안녕하세요 JaewonKim_6143 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

다음과 같이 진행하여 시스템 복원 0x80070091 오류 해결 시도를 해주시길 바랍니다.

작업 방법 : 시스템 복원 문제 해결

  1. 로그인 후 시작 메뉴를 클릭하거나 키보드에서 Windows 로고 키를 누릅니다.
    [참고]
    로그인이 되지 않는 상태에서는, 로그인 화면 오른쪽 아래의 전원 아이콘을 클릭한 후 Shift 키를 누른 채로 '다시 시작' 을 클릭하고 4번부터 진행합니다.
  2. 화면에 나타나는 시작 메뉴에서 '전원'으로 이동하여 Enter 키를 누릅니다.
  3. 화살표 키로 이동하여 '다시 시작'으로 이동한 후 Shift 키를 누른 채로 Enter 키를 누릅니다.
  4. 옵션 선택 화면이 나타나면 문제 해결을 클릭합니다.
  5. 고급 옵션을 클릭합니다.
  6. 고급 옵션 창에서 명령 프롬프트를 클릭합니다.
  7. 명령 프롬프트가 실행되면 아래의 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    cd c:\windows\system32\config
    (또는 cd %windir%\system32\config 를 입력합니다)
  8. 명령 프롬프트 내에서 경로가 c:\windows\system32\config 로 변경되면 아래의 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    ren system system.001
    ren software software.001
  9. exit 명령을 내려 명령 프롬프트를 종료합니다.
  10. PC를 재시작한 후 문제가 되었던 작업을 다시 진행하여 증상을 확인합니다.

해당 문제는 해킹과 관련된 문제라기 보다는Windows 시스템의 손상 혹은 백업 파일 생성시 오류 현상으로 해당 오류코드를 통해 예상할 수 있습니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

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마지막으로 업데이트 날짜: 3월 14, 2021 보기 9,858 적용 대상: