윈도우10에서 드라이버 설치시 멈춤(프리징) 현상이 발생합니다

(※ 해당 게시글은 질문의 명확성을 위해 중재자에 의하여 분류가 수정되었습니다)

현재 윈도우10 64비트 설치를하였고

컴퓨터 대략적인 스펙은

i3 -3220, 라데온 6870, b75m 보드, 인텔 ssd 를 쓰고 있습니다.

윈7에서 쓸때는 아무이상이 없었으나

윈10을 설치하고 나서부터 멈추더라구요

그래픽드라이버, 마우스 드라이버 등 드라이버를 설치시 컴퓨터가 아예 멈춰버립니다.

윈10 설치할떄 클린설치로 싹다 포멧한다음 새로 깐것이구요.

아마 윈10에 있는 드라이버와 충돌을 일으키는 것 같은데 어떻게 해결할수 있는 방법이 없을까요?

 

질문 정보


마지막으로 업데이트 날짜: 10월 8, 2019 보기 4,148 적용 대상:

안녕하세요!~ kimtaejin 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 드라이버 설치 시 프리징 현상이 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사
1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth
* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

● Windows 최신 진행 가능한 업데이트 실행 / PC 장치들의 제조사를 통한 최신 제공되는 장치들의 최신 드라이버 설치

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

● 클린 부팅 - 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.
1. 검색 혹은 시작, 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.



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