cmd창의 x 버튼이 동작하지 않습니다.

이상하게 콘솔창들이 x버튼으로 종료가 안되는 현상을 겪고 있습니다.

직접 실행한 cmd에서는 exit명령어를 사용하면 종료가 되기는 합니다.

직접 실행하지 않은 cmd는 재부팅 밖에 답이 없는 상황을 겪고 있네요. taskkill에 /F 옵션줘서 강제로 죽이려고해도 액세스 거부만 되네요.

taskkill은 관리자 권한으로 실행해도 마찬가지 입니다.

 

질문 정보


마지막으로 업데이트 날짜: 2월 12, 2018 보기 150 적용 대상:

안녕하세요, smilecat91 님

Windows 8.1 사용 중 명령 프롬프트에서 닫기 버튼을 통한 종료가 정상적으로 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 부분만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선, 아래의 방법을 참고하여 점검을 진행해보실 것을 권장 드립니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

 

 

작업 방법 2. 시스템 파일 및 Dism 검사

 

  1. Windows 로고키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 
    sfc /scannow
  3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    Dism /online /cleanup-image /restorehealth
    * PC 
    환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 )
  4. 검사가 완료 되면 Exit 명령어 입력 후 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

 

*명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기하여 진행하실 수 있으나붙여넣기 단축키(Ctrl+ V)는 사용할 수 없습니다.

또한명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

작업 방법 3. 바이러스 검사



백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고, 별도의 백신 프로그램이 필요한 경우에는 아래의 내용을 참고해보실 수 있습니다.



Malwarebyte

바이러스, , 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

작업 방법 4. 새 계정에서 확인

현재 사용 중인 계정 이외에 새 계정(관리자 권한을 가진 로컬 계정 및 Microsoft 계정)을 생성하여 로그인 한 후 해당 계정에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인합니다.

만약, 현재 최고 관리자 계정(Administrator)을 활성화하여 사용하고 있는 경우, 관리자 권한을 가진 로컬 / Microsoft 계정을 사용하실 것을 권장 드립니다.

[ 계정 만들기]

 

 

추가적인 내용이 있다면 하단의[응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는[답변으로표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 있습니다.

이를 통해 문제가 해결되었나요?

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일단 문제가 발생하는 이유를 작업 방법 1을 통해서 수행했습니다.

원인이 된 프로그램은 COMODO Firewall이라는 방화벽 프로그램이었습니다.

이 프로그램의 HIPS라는 기능을 사용할 때  감시할 활동에 "프로세스 제거" 부분이 체크되어있을 때 발생하였습니다.

해당 부분만 제거하면 정상적으로 명령 프롬프트를 종료가능하긴 하더군요.

근데 동일하게 설치되어있는 windows7에서 해당 기능을 체크한 상태로 사용하여도 문제가 없더군요.

windows8.1에서만 안되고요.

이를 통해 문제가 해결되었나요?

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