Bonjours,
Hier, en allumant ma xbox, mon compte xbox live était déconnecté, ce qui est inhabituel. J'ai alors voulu me connecté, le message suivant c'est affiché: « votre connexion au Xbox LIVE a été suspendue. Vous ne pourrez pas vous y connecter avant le 31/12/9999.»
J’ai aussi reçu un email m’avertissant que cette suspension était due à :
- Duplication de l’historique d’achats d’un article sur le Marché
- Tentative de fraude aux Microsoft Points
- Acquisition illégale de codes
Cependant, j’ai toujours acheté mes Microsoft Points chez Micromania (j’ai encore en ma possession les cartes) et je n’ai pas eu recours à une utilisation illégale de code ni de duplication d’historique. Depuis fin 2007, je suis sur Xbox live, et je n’ai jamais eu de problèmes.
Ce matin j’ai appelé le service après vente, pour expliquer mon problème. Ils m’ont expliqué que cette suspension pouvait venir d’une erreur et qu’il fallait que je me tourne vers le forum pour qu’un modérateur puisse enlever cette suspension.
Je vous demande d’examiner mon cas pour me permettre à nouveau d’aller sur Xbox live.
Merci.
Alex774