Outlook에서 Outlook 데이터 파일(.ost)의 이전 복사본을 사용하고 있습니다. Outlook을 종료하고 파일을 삭제한 다음 Outlook을 다시 시작하십시오.

메일 보내기는 되는데 수신이 되지 않습니다.

안녕하십니까? HEE JUNGKIM  님
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
문의 하신 메일 수신이 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

첨부해주신 이미지에서 확인 시

파일 정보가 올바르게 연결되지 않아 메일이 수신되지 않는(저장되지 않는) 문제가 발생된 것으로 보입니다.

이전 파일 삭제 후 파일을 새로 만들어 확인해 보시기 바랍니다.

사용 중인 ost 파일 안에 어떠한 정보가 저장되어 있는지 확인이 어렵기 때문에

방법 1을 진행하여 메일 데이터 정보가 올바른지 확인하여 주시고,

(만약 유실되는 데이터가 있다면 기존 사용하던 프로필에서 데이터를 백업하는 과정이 필요할 수 있습니다.)

방법 1의 새로 만든 프로필을 사용하거나

방법 2의 기존 사용하신 환경에서 파일 정보 변경 후 사용 중 선택하여 사용해 보시기 바랍니다.

방법1. 메일 계정 새로 만들기

  1. 실행되어 있는 아웃룩을 종료합니다.
  2. 제어판-메일-프로필 보기를 선택합니다.
  3. 추가를 눌러 새 프로필 이름을 입력합니다.
  4. 메일 계정을 설정합니다.
  5. 계정 설정이 완료된 후 메일 데이터를 확인합니다.
  6. 기존 데이터 및 새로 들어오는 부분의 문제가 없다면
    제어판-메일-프로필 보기의 '항상 이 프로필 사용'에 새로 만든 프로필 이름을 선택하여 사용합니다.

방법2. 기존 사용 중인 계정의 파일 정보 변경하기

  1. 실행되어 있는 아웃룩을 종료합니다.
  2. 제어판-메일-전자 메일 계정을 선택합니다.
  3. 사용 중인 메일 계정 클릭 시 아래 쪽에 파일 경로가 표시됩니다.
  4. 윈도우 탐색기를 실행 후 3번에서 확인한  경로로 이동합니다.
  5. 파일명을 변경합니다 (예 outlook.ost -> outlookold.pst )
  6. 아웃룩을 실행합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
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감사합니다. 

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마지막으로 업데이트 날짜: 6월 1, 2020 보기 1,288 적용 대상: