Hotmil.com 계정 2개를 office 프로그램중 하나인 outlook 프로그램에서 사용중 한개는 정상 동장, 다른 한개는 보내기/받기 오류

안녕하세요

Hotmil.com  계정 2개를 office 프로그램중 하나인  outlook 프로그램에서 사용중 얼마전 부터 한개가 오류가 나서 사용을 못하고 있습니다.  아래 참고

작업에서 다음 오류(0x8004102A)가 발생했습니다. 보내기/받기 오류가 발생했습니다. 폴더 계층 구조를 동기화하는 중 오류가 발생했습니다. 오류 80041004

작업에서 다음 오류(0x8DE00005)가 발생했습니다.  메일 계정을 동기화 하는중 오류가 발생 햇습니다. 웹에서 처음 엑세스 했을때 계정을 올바르게 구성했는지 확인하십시요. 오류 : 3219  Server. An error occurred in looking up ther suer's information in mserv.

문제는 2개의 계정에서 한개는 잘 동작이 되는데, 다른 한개는 오류가 나서 사용을 못하고 있습니다.

도움 부탁 드립니다.  참고로 저의 핫메일 계정은 

**********************/*************************

(개인 정보 유출 방지를 위해서 메일 주소는 삭제 하였습니다.)

위와 같이 2개를 사용합니다. ( 하나는 대쉬 -, 다른 하나는 언더스코어 _ )

감사합니다.

 

질문 정보


마지막으로 업데이트 날짜: 4월 27, 2019 보기 458 적용 대상:

안녕하십니까? 인택정 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 Microsoft 계정 설정에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면, 아마도 기존 Outlook Connector(MAPI)로 설정하던 Outlook 계정이 Exchange ActiveSync로 바껴서 발생되는 증상으로 예상이 됩니다.

Outlook 계정의 경우 Proview가 종료되면서 모든 계정이 MAPI에서 EAS로 다시 설정해 주셔야 합니다.

  1. Outlook Connector 제거
    [제어판]-[프로그램 및 기능]에서 Microsoft Outlook Connector를 제거합니다.
  2. Exchange 계정으로 다시 설정
    http://www.howto-outlook.com/news/outlookcom-is-moving-to-office-365-exchange-online.htm
    http://www.howto-outlook.com/howto/outlookcommigrationinfo.htm#outlook2010 
  3. Outlook.com : http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/outlook/send-receive-from-app

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

이를 통해 문제가 해결되었나요?

죄송하지만 도움이 되지 않았습니다.

이 내용을 답변으로 표시해 주셔서 감사합니다.

이 댓글에 얼마나 만족하시나요?

사이트 개선에 도움이 되도록 피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 응답에 얼마나 만족하시나요?

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

우선 답변 감사합니다.

다만 아래 내용이 어려워서 이해가 잘 안되었고, 링크해 주신 부분도 영어로 되어 있어서 이해를 잘 못했습니다.

Outlook Connector(MAPI)로 설정하던 Outlook 계정이 Exchange ActiveSync로 바껴서 발생되는 증상으로 예상이 됩니다.

Outlook 계정의 경우 Proview가 종료되면서 모든 계정이 MAPI에서 EAS로 다시 설정해 주셔야 합니다.

그래서 임시방편으로 아래와 같이 다시 설정하여 사용하고 있으나, 메일 받고, 보내기가 너무 느려 사용하는데 불편합니다. 아마 제 생각에 잘 되는 계정 ( *** 개인 정보 보호를 위해 전자 메일 주소가 제거됨 *** )은 한국에서 만들었고, 문제가 있는 계정 ( *** 개인 정보 보호를 위해 전자 메일 주소가 제거됨 *** ) 은 미국에서 만들 계정이라 그런것 같습니다.

 혹시라도 좋은 방법 아시면 도움 부탁 드립니다. 

 

받는메일서버 : imap-mail.outlook.com

보내는 메일서버 : smtp-mail.outlook.com 

감사합니다.

 

이를 통해 문제가 해결되었나요?

죄송하지만 도움이 되지 않았습니다.

이 내용을 답변으로 표시해 주셔서 감사합니다.

이 댓글에 얼마나 만족하시나요?

사이트 개선에 도움이 되도록 피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 응답에 얼마나 만족하시나요?

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

Microsoft 메일의 경우 글로벌(해외에서 제한이 없는) 계정으로 사용할 수 있습니다. 따라서 만든 국가에 따라서 사용할 수 없다고는 보기 어렵습니다.

내용을 확인해 보면, MAPI로 사용하던 것이 아니라 IMAP으로 사용해 주셨던 것으로 예상이 됩니다.

혹시 새롭게 Microsoft 계정을 만들어서 IMAP 추가 설정(2개 이상)하는 경우에도 동일한 오류가 나타나는 것인가요?

이 응답을 통해 2명이 도움을 받음

·

이를 통해 문제가 해결되었나요?

죄송하지만 도움이 되지 않았습니다.

이 내용을 답변으로 표시해 주셔서 감사합니다.

이 댓글에 얼마나 만족하시나요?

사이트 개선에 도움이 되도록 피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 응답에 얼마나 만족하시나요?

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

아래 내용으로 시도해 보지는 않았습니다. 새로이 hotmail 계 2개를 만들어서 테스트 해보는게 번거로워서...

새롭게 Microsoft 계정을 만들어서 IMAP 추가 설정(2개 이상)하는 경우에도 동일한 오류가 나타나는 것인가요 ?

대신 outlook 에서 hotmail 을 설정할때 " Microsoft outlook connect " 를 이용하여 설정했는데, 그렇게 하면 아래와 같은 오류 메시지가 뜹니다.

22:09:06 동기화 버전 14.0.6123

22:09:06 사서함 '*** 개인 정보 보호를 위해 전자 메일 주소가 제거됨 ***' 동기화 중

22:09:06 '받은 편지함' 폴더에서 로컬 변경 사항 동기화 중

22:09:06 폴더 동기화 중 오류

22:09:06                [80041004-0-0-430]

22:09:06 보내기/받기 오류가 발생했습니다.

22:09:06 폴더 계층 구조를 동기화하는 중 오류가 발생했습니다. 오류 : 80041004.

22:09:06 '일정' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

22:09:06 '연락처' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

22:09:06

 

*******************

22:09:06

 

*Request*      

22:09:06 22:09:06:0160

 

 

22:09:06 POST

22:09:06  http://

22:09:06 contacts.msn.com

22:09:06 /ABService/ABService.asmx

22:09:06

 

 

22:09:06 <ABFindAll xmlns="http://www.msn.com/webservices/AddressBook"> <abId>00000000-0000-0000-0000-000000000000</abId><abView>Full</abView><lastChange>2016-03-09T18:14:52.493-08:00</lastChange><deltasOnly>true</deltasOnly></ABFindAll>

22:09:06

 

*Response* 

22:09:06 22:09:06:0394

 

 

22:09:06 HTTP/1.1 200 OK

 

Cache-Control: private, max-age=0

 

Content-Length: 517

 

Content-Type: text/xml; charset=utf-8

 

Content-Encoding: gzip

 

X-MSNSERVER: DM2CDP2011829

 

X-Content-Type-Options: nosniff

 

X-AspNet-Version: 4.0.30319

 

Date: Thu, 10 Mar 2016 13:09:11 GMT

 

 

 

 

22:09:06

 

 

22:09:06 <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"><soap:Header><ServiceHeader xmlns="http://www.msn.com/webservices/AddressBook"><Version>18.11.4522.0303</Version><CacheKey>14r2;gQ8afFfLQlRhwN0Sdb2DWdNb2w1ZGvZuyqZDOlsq5Cbd/kA81cTOH+PuwZEOqZd+DpSwbeBDHexuzgrW93HqIoT4cva1V90JROn9mkmA7ZhKTvfQKHAaZcNXYeryTmBnAHBIqoVWFZP8p3UrcDb71klxtSoPf253z/aq6cc

22:09:06

 

*******************

22:09:06 '임시 보관함' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

22:09:06 '받은 편지함' 폴더에서 로컬 변경 사항 동기화 중

22:09:06 폴더 동기화 중 오류

22:09:06                [80041004-0-0-430]

22:09:06 '보낸 편지함' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

22:09:06 '지운 편지함' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

22:09:06 '정크 메일' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

22:09:06 완료

22:09:06 메일 계정을 동기화하는 중 오류가 발생했습니다. 웹에서 메일에 처음 액세스했을 때 계정을 올바르게 구성했는지 확인하십시오.

22:09:06 오류: 3219. Server. An error occured in looking up the user's information in mserv.

22:09:06

 

*******************

22:09:06

 

*Request*      

22:09:06 22:09:06:0400

 

 

22:09:06 POST

22:09:06  http://

22:09:06 mail.services.live.com

22:09:06 /DeltaSync_v2.0.0/Settings.aspx

22:09:06

 

 

22:09:06 <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><Settings xmlns="HMSETTINGS:"><ServiceSettings><SafetySchemaVersion>1</SafetySchemaVersion><SafetyLevelRules><GetVersion/></SafetyLevelRules><SafetyActions><GetVersion/></SafetyActions><Properties><Get/></Properties></ServiceSettings><AccountSettings><Get><Options/><Properties/></Get></AccountSettings></Settings>

22:09:06

 

*Response* 

22:09:06 22:09:06:0686

 

 

22:09:06 HTTP/1.1 200 OK

 

Cache-Control: no-cache

 

Pragma: no-cache

 

Content-Type: text/xml

 

Content-Encoding: gzip

 

Expires: -1

 

Vary: Accept-Encoding

 

X-TransactionID: 8579007a-ab30-4e36-9d64-c87f6078614a;BLU172-DS5;17.4.406.224;2016-03-10 13:09:11 UTC;71 ms

 

X-AspNet-Version: 4.0.30319

 

X-Powered-By: ASP.NET

 

Date: Thu, 10 Mar 2016 13:09:11 GMT

 

Content-Length: 292

 

 

 

 

22:09:06

 

 

22:09:06 <?xml version="1.0"?>

 

<Settings xmlns:D="HMSYNC:" xmlns="HMSETTINGS:">

 

  <Status>3219</Status>

 

  <Fault>

 

    <Faultcode>Server</Faultcode>

 

    <Faultstring>An error occured in looking up the user's information in mserv</Faultstring>

 

  </Fault>

 

</Settings>

22:09:06

 

*******************

이 응답을 통해 2명이 도움을 받음

·

이를 통해 문제가 해결되었나요?

죄송하지만 도움이 되지 않았습니다.

이 내용을 답변으로 표시해 주셔서 감사합니다.

이 댓글에 얼마나 만족하시나요?

사이트 개선에 도움이 되도록 피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 응답에 얼마나 만족하시나요?

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

현재 Microsoft 계정의 경우 Outlook connector(MAPI)가 지원되지 않고 Exchange ActiveSync로 설정해 주셔야 사용이 가능합니다. (메일 형식이 변경되었습니다.)

따라서 처음 안내해 드렸던 Exchange ActiveSync를 설정하는 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

이 응답을 통해 2명이 도움을 받음

·

이를 통해 문제가 해결되었나요?

죄송하지만 도움이 되지 않았습니다.

이 내용을 답변으로 표시해 주셔서 감사합니다.

이 댓글에 얼마나 만족하시나요?

사이트 개선에 도움이 되도록 피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 응답에 얼마나 만족하시나요?

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

알려주신 Exchange ActiveSync 로 새로셋팅 해 볼려고 하는데 아래와 같이 보이네요.

 Microsoft Exchange 또는 호환 서비스에 연결하는 데 필요한 정보를 입력하십시요.

계정의 서버 이름을 입력하십시요.  서버 이름을 모르는 경우 계정 공급업체에 문의하세요. 

hotmail 계정 서버 이름이 무엇 인지요 ? 

이 응답을 통해 2명이 도움을 받음

·

이를 통해 문제가 해결되었나요?

죄송하지만 도움이 되지 않았습니다.

이 내용을 답변으로 표시해 주셔서 감사합니다.

이 댓글에 얼마나 만족하시나요?

사이트 개선에 도움이 되도록 피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 응답에 얼마나 만족하시나요?

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

앞서 안내해 드린 내용처럼 굳이 서버 주소는 선택하지 않아도 메일 주소와 ID/PW만 적어줘도 정상적으로 EAS 계정으로 설정이 가능합니다.

http://www.howto-outlook.com/howto/outlookcommigrationinfo.htm#outlook2010

서버 주소: s.outlook.com

이 응답을 통해 2명이 도움을 받음

·

이를 통해 문제가 해결되었나요?

죄송하지만 도움이 되지 않았습니다.

이 내용을 답변으로 표시해 주셔서 감사합니다.

이 댓글에 얼마나 만족하시나요?

사이트 개선에 도움이 되도록 피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 응답에 얼마나 만족하시나요?

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

위에 알려주신 내용대로 했는데, 아래  그림 파일 첫번째 것처럼 연결중이라고 하고 계속 같은 그림이 뜬네요.

그리고 아래 그림 2번재 내용은 무슨 애기인지 모르겠네요. outlook.com 어카운트를 제거하고 나서, hotmail connector 를 제거하라는 애기인지요 ?

이 응답을 통해 2명이 도움을 받음

·

이를 통해 문제가 해결되었나요?

죄송하지만 도움이 되지 않았습니다.

이 내용을 답변으로 표시해 주셔서 감사합니다.

이 댓글에 얼마나 만족하시나요?

사이트 개선에 도움이 되도록 피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 응답에 얼마나 만족하시나요?

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

[제어판]-[프로그램 및 기능]에서 Microsoft Outlook Connector나 Microsoft Outlook Social Connector 등을 제거한 후 Outlook 계정을 Exchange로 설정해 주시기 바랍니다.

이 응답을 통해 2명이 도움을 받음

·

이를 통해 문제가 해결되었나요?

죄송하지만 도움이 되지 않았습니다.

이 내용을 답변으로 표시해 주셔서 감사합니다.

이 댓글에 얼마나 만족하시나요?

사이트 개선에 도움이 되도록 피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 응답에 얼마나 만족하시나요?

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.