윈도우 8에서 8.1로 업그레이드 후 오피스 작동시 0xc06d007e라는 에러가 뜹니다

윈도우 8에서 오피스 2013 H&S 제품키 입력하여 사용중이던 사람입니다

8.1로 업그레이드 후 오피스를 작동하니 새로 제품키를 입력해야 한다고 하여 입력했는데

위와같은 오류가 발생하였으며

복구를 하려 해도 되지 않습니다.

어떻게 해결해야 하는 걸까요?

저는 서피스 프로 사용중인 사람입니다.

 

질문 정보


마지막으로 업데이트 날짜: 3월 20, 2018 보기 270 적용 대상:
답변
답변

안녕하십니까? SJ. Lee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Windows 업데이트 이후 Ofice 프로그램이 작동되지 않고 0xc06d007e 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Office 프로그램과 다른 프로그램간의 충돌로 인해서 발생되는 문제로 많이 발생되는 오류 메시지입니다.

  1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.
    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko
    (Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)
    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

충돌되는 프로그램이 없는 상태라면, 이전에 설치되어 있는 Office 2013을 완전 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

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