특정 사이트에 접속을 하면 '사용자의 환경에 제한이 있습니다' 라는 팝업이 뜹니다

https://files.ucloud.com/pf/D888639_040332_6029382

클라우드 서비스에 스크린샷을 올려놓았습니다.

옥션(www.auction.co.kr) 사이트에 접속을 하게 되면

팝업창으로 [SO] 사용자의 환경에 제한이 있습니다 라고 나타나게 됩니다.

다른 사이트에서는 전혀 문제가 없기에 옥션에 문의해 보았지만 옥션측은 관계 없다는 답변을 들었습니다.

또한 이 팝업 메세지는 한번만 나타나는게 아니라 옥션 사이트를 이동할 때마다 계속해서 나타납니다.

여기에 있는 해결 방법을 모두 시도해 보았지만 해결이 되지 않았습니다.

혹시 다른 방법이 있다면 알려주세요 부탁드립니다.
답변
답변

안녕하세요.

 

응답해 주셔서 감사합니다.

문의 주신 '사용자의 환경에 제한이 있습니다'  오류 메시지에 대하여 기술자료 및 이전 사례들을 확인해 보았으나 Internet Explorer 및 Windows 기술자료에서는 전혀 확인되지 않으며 이전 사례는 모두 옥션 사이트에서 발생 되는것을 확인 하였습니다.

보통, 이와 같은 경우 사이트에서 제공되는 Active X 혹은 모듈 파일의 호환성 또는 손상 등 원인이 있는 경우가 대부분이며 상세한 사항은 사이트 제조사로 문의하여 확인해 주셔야 할 것으로 보입니다.

만약, 추가적으로 Internet Explorer  및 WIndows 점검이 확인 된다면 답변을 제시해 드리도록 하겠습니다.

 

 

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마지막으로 업데이트 날짜: 5월 15, 2018 보기 798 적용 대상:

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