Windows Essentials 2012のムービーメーカーが起動せずエラーメッセージも無い

Windows Essentials 2012のムービーメーカーが起動しません。

 

スタートメニューの「すべてのプログラム」から「ムービーメーカー」をクリックしても、

ムービーメーカーは起動されず、エラーメッセージも何も表示されません。

(タスクマネージャーで見ていると、クリック直後に一瞬だけ、「MovieMaker]の表示がありました。)

「フォトギャラリー」も同様の現象です。

 

Windows Essentials 2012のアンインストール/インストールを行っても症状は同じでした。

パソコンは、SONY VAIO VPCEB49FJ

(CPU intel CORE i5、Memory 4GB)

OSは、Windows7 Home Premium Service Pack1 64ビット

ディスプレイアダプターは、Intel(R) HD Graphics /ドライバーバージョンは 8.15.10.2827

(ドライバーは、Intelのサイトからダウンロードしてインストールしました。) 

 

どなたか、対応方法のわかる方はいらっしゃらないでしょうか?

 

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回答
回答
akihiro2000 さん、こんにちは。
Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。
 
ムービーメーカーやフォトギャラリーが起動できない場合、
以下の操作を実施し、改善が見られるかどうかをお確かめください。
 
1)Windows Update の更新プログラムを適用する
2)アンインストールツールとオフラインインストール用のファイルを使用して
  再インストールを行う
3)Windows をクリーンブートした状態で確認する
 
 ※ 既に実施済みの操作がある場合も、再度、ご確認をお願いします。
 
 
【1)Windows Update について】
 
以下のページにアクセスし、Windows Update にて更新プログラムをすべて適用し、
コンピューターを再起動後、再度インストールを行ってください。
 
 http://update.microsoft.com/windowsupdate/
 
 
【2)アンインストールツールとオフラインインストールファイルを使用して再インストールする】
 
以下の手順にて Windows Live Essentials のアンインストールツールを実行後、
オフラインインストールファイルを使用して、インストールをご確認ください。
 
<操作手順>
 
1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。
 
  http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe
 
2. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
3. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。
 
  ※[OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。
    進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。
 
4. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。
 
  <2012 のインストールをご希望の場合
     (Windows 7、Windows 8 にインストール可能)>
 
  http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe
 
5. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。
 
 
【3)Windows をクリーンブートした状態で起動を確認する】
 
クリーンブートを実行した状態で、起動をご確認ください。
 
※「クリーンブート」とは、最小限のドライバーとスタートアップ プログラムのみを使用して
 コンピューターを起動する操作です。
 
■ 「Windows Vista または 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法」
 
 
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解決しない場合は、次の内容についてお知らせください。
 
<ご質問>
 
・ 上記の操作後も、ムービーメーカー、フォトギャラリーの起動状況に
  変化があれば具体的にお知らせください。
 
・ ムービーメーカー、フォトギャラリーを起動する手順をお知らせください。
 
・ Windows Live メールや Messenger など、他の製品は問題なく起動できますか?
小川 英子 – Microsoft Support

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2021年2月02日最終更新日 表示数 100,377 適用先: